Wenn Sie eine SD-Karte installiert haben, die Kamera aber nicht darauf aufzeichnet, finden Sie unten einige Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem für Sie zu lösen:
1. Versuchen Sie es zu testen, indem Sie in den Kameraeinstellungen „Alarmbenachrichtigung“ oder „Benachrichtigung“ aktivieren, Ihre Hand vor dem Kameraobjektiv bewegen, bis Sie die Alarmbenachrichtigung erhalten, und dann prüfen, ob Sie das Filmmaterial wiedergeben können, um das Problem weiter zu ermitteln.
2. Wenn keine Aufzeichnungen erfolgen, stellen Sie sicher, dass sowohl die Firmware als auch die EZVIZ-App auf der neuesten Version laufen.
3. Stellen Sie sicher, dass die SD-Karte Klasse 10 ist oder mit UHS-1 bewertet ist. Das Dateiformat der SD-Karte sollte FAT32 für Kapazitäten unter 64 GB und exFAT für Kapazitäten von 64 GB und mehr sein. (Wir empfehlen Ihnen, zuerst auf https://support.ezviz.com/faq/264 zu klicken, um die Kompatibilität Ihrer SD-Karte zu überprüfen.)
4. Stellen Sie sicher, dass die Installationsausrichtung der SD-Karte richtig ist.
5. Stellen Sie sicher, dass die SD-Karte vor der Verwendung in der EZVIZ-App initialisiert wurde und der Status Initialisiert oder Normal sein sollte. Sie können den Status in den Kameraeinstellungen > Speicherstatus > Speicherkarte oder in den Kameraeinstellungen > Aufnahmeliste > Speicherkarte überprüfen. Wenn der Status abnormal oder nicht initialisiert anzeigt, versuchen Sie, die Karte erneut über die EZVIZ-App zu formatieren. (Denken Sie daran, vor dem Formatieren wichtige Dateien zu sichern.)
6. Um ein Kartenproblem weiter auszuschließen, können Sie versuchen, es mit einer anderen SD-Karte zu testen oder die fragliche Karte auf einem anderen EZVIZ-Gerät zu installieren.
7. Versuchen Sie, Ihre Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste gedrückt halten. Dadurch wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und kleinere Probleme können möglicherweise behoben werden.
Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Schritte weiterhin besteht und Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich per E-Mail an support@ezviz.com oder über den Online-Chat in der unteren Ecke an das Supportteam. Unser Team hilft Ihnen gerne!
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
