C1C-1MP, ¿Cómo solucionar los problemas de compatibilidad de la tarjeta SD y el almacenamiento de grabaciones?

Si ha instalado una tarjeta SD, pero la cámara no graba en ella, aquí hay algunos pasos para resolver el problema: 1. Intente probar activando 'Notificación de alarma' o 'Notificación' en la configuración de la cámara, agite la mano delante de la lente de la cámara hasta que reciba la notificación de la alarma y, a continuación, compruebe si puede reproducir las imágenes para determinar si el problema es verdadero. 2. Si no hay grabaciones, asegúrese de que tanto el firmware como la aplicación EZVIZ funcionen con la última versión. 3. Asegúrese de que la tarjeta SD tenga un grado de calidad de 10 o una clasificación UHS-1. El formato de archivo de la tarjeta SD debe ser FAT32 para capacidades inferiores a 64 GB y exFAT para capacidades superiores a 64 GB. (Rekomendamos que haga clic en https://support.viz.com/faq264ez para comprobar la compatibilidad de su primera tarjeta SD.) 4. Asegúrese de que la orientación de la instalación de la tarjeta SD esté correcta. 5. Es importante que esté en el estado normal antes de iniciar la cámara. Seleccione el estado de la tarjeta EZVIZ > Initialized or Use to check in to be in to check on the status of EZVIZ.Emory Card o camera settings > Record List > Memory Card. Si el estado es anormal o no se ha formateado, inténtelo de nuevo a través de la aplicación EZVIZ. (Antes de formatearlo, recuerde hacer una copia de seguridad de los archivos importantes.) 6. Para descartar el problema de la tarjeta, puede intentar probar con una tarjeta SD diferente o instalar la tarjeta en cuestión en un dispositivo EZVIZ diferente. 7. Mantenga pulsado el botón de reinicio de fábrica de la cámara. Esto hará que el dispositivo recupere los ajustes de fábrica predeterminados y podría ayudar a resolver algún problema menor. Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores y necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@ezviz o al chat en línea en la esquina inferior. Nuestro equipo está encantado de ayudarle.

Última actualización 19/10/2026

¿Te ha resultado útil? Si No