EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Untuk mengatur ulang kata sandi, silakan ikuti langkah -langkah di bawah ini terlebih dahulu:
1. Harap pastikan perangkatnya online, dan arahkan mouse Anda ke bagian atas layar dan klik "Manajemen Perangkat"
2. Saat diminta, klik "lupa kata sandi" di monitor
3. Setelah ini, kode verifikasi untuk reset kata sandi akan dikirim ke alamat email terdaftar atau nomor telepon Anda
4. Masukkan kode dan ikuti prompt pada layar, Anda akan dapat mengatur ulang DVR/NVR Anda
Namun, jika Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi melalui metode di atas, untuk privasi pengguna dan keselamatan perangkat, diperlukan untuk menghubungi kami melalui akun yang ditautkan oleh perangkat Anda. Dengan demikian, pastikan Anda mengirimkan nomor seri panjang atau file GUID dengan mengikuti langkah -langkah di bawah ini melalui akun tertaut.
1. Lepaskan kabel Ethernet yang terhubung ke DVR/NVR Anda dan reboot perangkat Anda
2. Arahkan mouse Anda ke bagian atas layar dan klik "Manajemen Perangkat"
3. Saat diminta, klik "Lupa Kata Sandi" di Monitor - Anda akan diminta untuk menghubungi Ezviz, klik "OK" dan Anda akan tiba di layar di mana Anda memiliki nomor seri panjang atau akan meminta Anda untuk mengunduh File Guid menggunakan USB Drive.
4. Jika nomor seri yang panjang, silakan ambil gambar yang jelas dengan waktu dan tanggal di monitor Anda terlihat dan kirimkan kepada kami
5. Jika file GUID, silakan masukkan drive USB ke slot USB di unit> Klik tombol "Ekspor" untuk mengekspor file GUID ke USB> Lampirkan file GUID di Balas ke Email ini
Setelah verifikasi, kami akan mengirimkan kode aman kepada Anda sesegera mungkin.
Anda juga dapat mengklik di sini untuk melihat video FAQ kami untuk instruksi terperinci yang disebutkan di atas dan kami harap ini akan membantu."
