Se hai installato una scheda SD, ma la videocamera non registra su di essa, di seguito sono riportati alcuni passaggi per risolvere il problema:
1. Prova a eseguire il test abilitando "Notifica allarme" o "Notifica" nelle Impostazioni della fotocamera, agitando la mano davanti all'obiettivo della fotocamera finché non ricevi la notifica di allarme, quindi controlla se puoi riprodurre il filmato per determinare ulteriormente il problema.
2. Se non sono presenti registrazioni, assicurarsi che sia il firmware che l'app EZVIZ siano in esecuzione sulla versione più recente.
3. Assicurarsi che la scheda SD sia di classe 10 o classificata UHS-1. Il formato file della scheda SD deve essere FAT32 per capacità inferiori a 64 GB ed exFAT per capacità pari o superiori a 64 GB. (Ti consigliamo di fare clic su https://support.ezviz.com/faq/264 per verificare prima la compatibilità della tua scheda SD.)
4. Assicurarsi che l'orientamento di installazione della scheda SD sia corretto
5. Assicurarsi che la scheda SD sia inizializzata sull'app EZVIZ prima dell'uso e che lo stato sia Inizializzato o Normale. È possibile verificare lo stato nelle impostazioni della fotocamera>Stato archiviazione>Scheda di memoria o impostazioni della fotocamera>Elenco registrazioni>Scheda di memoria. Se lo stato risulta anomalo o non inizializzato, provare a formattarlo nuovamente tramite l'app EZVIZ. (Prima della formattazione, ricordati di eseguire il backup dei file importanti.)
6. Per escludere ulteriormente il problema della scheda, provare a eseguire il test con una scheda SD diversa o a installare la scheda in questione su un dispositivo EZVIZ diverso.
7. Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della videocamera tenendo premuto il pulsante Ripristina. Ciò riporterà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica predefinite e potrebbe aiutare a risolvere problemi minori.
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti e hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il team di supporto inviando un'e-mail all'indirizzo support@ezviz.com o tramite la chat online nell'angolo in basso. Il nostro team ama aiutare!
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