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SD 카드를 설치했지만 카메라가 녹화하지 않는 경우, 다음은 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계입니다.
1. 카메라 설정에서 "알람 알림" 또는 "알림"을 활성화하여 테스트하고, 알람 알림을 받을 때까지 카메라 렌즈 앞에서 손을 흔든 다음, 영상을 재생하여 문제를 더 자세히 확인할 수 있는지 확인합니다.
2. 녹화가 없는 경우 펌웨어와 EZVIZ 앱이 모두 최신 버전에서 실행 중인지 확인합니다.
3. SD 카드가 클래스 10이거나 UHS-1 등급인지 확인합니다. SD 카드의 파일 형식은 64GB 미만 용량의 경우 FAT32이고 64GB 이상 용량의 경우 exFAT이어야 합니다. (먼저 https://support.ezviz.com/faq/264를 클릭하여 SD 카드의 호환성을 확인하는 것이 좋습니다.)
4. SD 카드의 설치 방향이 올바른지 확인합니다.
5. 사용하기 전에 EZVIZ 앱에서 SD 카드가 초기화되었는지 확인하고 상태가 초기화됨 또는 정상이어야 합니다. 카메라 설정>저장 상태>메모리 카드 또는 카메라 설정>녹화 목록>메모리 카드에서 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 비정상 또는 초기화되지 않음으로 표시되면 EZVIZ 앱을 통해 다시 포맷해 보세요. (포맷하기 전에 중요한 파일을 백업하는 것을 잊지 마세요.)
6. 카드 문제를 배제하기 위해 다른 SD 카드로 테스트하거나 다른 EZVIZ 기기에 문제의 카드를 설치해 보세요.
7. 재설정 버튼을 눌러 카메라를 공장 초기화해 보세요. 그러면 기기가 기본 공장 설정으로 돌아가 사소한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
위의 단계를 따른 후에도 문제가 지속되고 추가 지원이 필요한 경우 support@ezviz.com으로 이메일을 보내거나 하단 모서리에 있는 온라인 채팅을 통해 지원 팀에 문의하세요. 저희 팀은 기꺼이 도와드립니다!
