Jeśli zainstalowałeś kartę SD, ale kamera nie nagrywa na nią, poniżej przedstawiono kilka kroków rozwiązywania problemów, które pomogą Ci rozwiązać problem:
1. Spróbuj przetestować, włączając „Powiadomienie alarmowe” lub „Powiadomienie” w ustawieniach kamery, machając ręką przed obiektywem kamery, aż otrzymasz powiadomienie alarmowe, a następnie sprawdzając, czy możesz odtworzyć nagranie, aby dokładniej określić problem.
2. Jeśli nie ma nagrań, upewnij się, że zarówno oprogramowanie układowe, jak i aplikacja EZVIZ działają w najnowszej wersji.
3. Upewnij się, że karta SD ma klasę 10 lub jest oznaczona jako UHS-1. Format pliku karty SD powinien być FAT32 dla pojemności poniżej 64 GB i exFAT dla pojemności 64 GB i większych. (Zalecamy kliknięcie https://support.ezviz.com/faq/264, aby najpierw sprawdzić zgodność karty SD.)
4. Upewnij się, że orientacja instalacji karty SD jest prawidłowa
5. Upewnij się, że karta SD została zainicjowana w aplikacji EZVIZ przed użyciem, a jej stan powinien być Inicjowana lub Normalna. Możesz sprawdzić status w ustawieniach kamery>Status pamięci>Karta pamięci lub ustawieniach kamery>Lista nagrań>Karta pamięci. Jeśli status pokazuje nieprawidłowość lub niezainicjowaną kartę, spróbuj sformatować ją ponownie za pomocą aplikacji EZVIZ. (Przed formatowaniem pamiętaj o wykonaniu kopii zapasowej ważnych plików.)
6. Aby wykluczyć problem z kartą, możesz spróbować przetestować ją z inną kartą SD lub zainstalować kartę w innym urządzeniu EZVIZ.
7. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne kamery, przytrzymując przycisk Reset. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych urządzenia i może pomóc rozwiązać drobne problemy.
Jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu powyższych kroków i potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@ezviz.com lub czat online w dolnym rogu. Nasz zespół chętnie pomoże!
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
