undefined

Oprogramowanie sprzętowe
Arkusz danych

Co zrobić, jeśli pojawiły się nakładające się mapy?
Proszę usunąć obecną mapę i spróbować utworzyć nową, naciskając przycisk Włącz-Wyłącz.
Co powinienem zrobić, jeśli w modelach RE4, RE5, RE4 Plus lub RE5 Plus pojawi się komunikat „koło nie działa prawidłowo”?
Jeśli pojawi się monit „problem z kołem”, wykonaj następujące czynności:
1. Ręcznie obróć koła: sprawdź oba koła robota, obracając je ręcznie. Poszukaj znacznego oporu lub oporu. Jeśli zauważysz duży opór w jednym lub obu kołach, sprawdź obszar kół pod kątem zanieczyszczeń lub ciał obcych, które mogą powodować problem.
2. Uruchom ponownie urządzenie: jeśli nie ma widocznych przeszkód lub jeśli tylko jedna strona ma duży opór, spróbuj ponownie uruchomić robota. Po ponownym uruchomieniu umieść robota na płaskiej, równej powierzchni i zainicjuj cykl czyszczenia.
Po wykonaniu tych kontroli sprawdź, czy problem z kołami został rozwiązany. Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem cleansing.eu@ezviz.com, aby uzyskać dalszą pomoc.
Co mam zrobić, jeśli nie mogę naładować karty RE4, RE5, RE4 Plus i RE5 Plus?
W związku z tym problemem wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:
- Upewnij się, że źródło zasilania działa prawidłowo.
- Sprawdź styki ładowania zarówno robota, jak i stacji dokującej. Upewnij się, że są czyste i wolne od kurzu lub brudu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek zanieczyszczenia, użyj wilgotnej ściereczki lub mokrych chusteczek, aby wyczyścić styki przed ponowną próbą ładowania.
- Wyłącz funkcję Ładowanie poza godzinami szczytu w aplikacji EZVIZ, przechodząc na stronę Ustawienia urządzenia>Więcej>Ładowanie poza godzinami szczytu.
Po wykonaniu tych kontroli sprawdź, czy problem z ładowaniem został rozwiązany. Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem cleansing.eu@ezviz.com, aby uzyskać dalszą pomoc.
Co powinienem zrobić, gdy urządzenie RE4 Plus lub RE5 Plus nie może wrócić do stacji bazowej?
Proszę upewnić się, że środowisko sieciowe jest stabilne. Jeśli napotkasz taki problem, spróbuj przełączyć się na lepszą/iną sieć lub odłączyć i ponownie podłączyć urządzenie, aby rozwiązać problem. Upewnij się również, że stacja bazowa jest prawidłowo zainstalowana na twardej powierzchni i wokół niej nie ma przeszkód.
Gdzie zazwyczaj umieszczam stację bazową dla RE4 Plus i RE5 Plus?
Proszę zainstalować bazę w miejscu, do którego robot ma łatwy dostęp. Zaleca się umieszczenie automatycznej bazy opróżniającej przy ścianie oraz na twardej powierzchni, a nie na dywanach. Zaleca się również pozostawienie wolnej przestrzeni dla stacji bazowej z przodu o długości co najmniej 1,5 m oraz 0,5 m po bokach.

Oprogramowanie sprzętowe