¿Qué debo hacer si he perdido mi código de verificación del dispositivo EZVIZ?

Tenga en cuenta que para la mayoría de los dispositivos EZVIZ, generalmente hay tres formas de obtener el código del dispositivo de 6 letras mayúsculas:

1.Puede encontrarlo en la etiqueta del dispositivo EZVIZ;

- Para modelos como el kit BC1 y HB3, la contraseña predeterminada es el código del dispositivo de 6 letras mayúsculas ubicado en la etiqueta blanca de la estación base.

- Para modelos como el kit DB2 y DB2C, la contraseña predeterminada es el código del dispositivo de 6 letras mayúsculas ubicado en la etiqueta blanca del timbre.

- Para modelos como el DB1, retire la tapa del timbre y escanee el código con un escáner de códigos QR de terceros.

- Si la cámara está vinculada a un NVR/DVR, como un dispositivo X4 o X5, y si se configuró inicialmente añadiéndola directamente al NVR/DVR, la contraseña será la contraseña de administrador/inicio de sesión del NVR/DVR que creó durante la configuración inicial.

2.Para algunos modelos, hay un código QR en la cubierta del manual que contiene información del dispositivo (Nota: no hay tal información si en la cubierta dice "escanear el código QR para manual detallado"). Puede usar un escáner de códigos QR de terceros para escanearlo y obtener el código del dispositivo;

3.Alternativamente, puede encontrarlo en el Código QR del Dispositivo o en el Código de Verificación en la Configuración de la cámara > Información del Dispositivo / Acerca de en la aplicación móvil EZVIZ si ha configurado previamente el dispositivo con este teléfono. Además, para algunos modelos, si las cámaras están en línea ahora, también puede tocar el ícono en forma de ojo e ingresar el OTP (contraseña de un solo uso) enviada a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que utilizó para registrar la cuenta EZVIZ, luego el código de verificación se mostrará después de la verificación.

Si los métodos mencionados anteriormente no resuelven su problema, asegúrese de no eliminar el dispositivo de su cuenta y comuníquese de inmediato con el equipo de soporte de EZVIZ a account@ezviz.com o interactúe con el agente de chat en línea a través de la ventana de chat ubicada en la esquina inferior derecha de esta página.