Bir SD kart taktıysanız ancak kamera karta kayıt yapmıyorsa, sorunu sizin için çözecek bazı sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir:
1. Kamera Ayarlarında "Alarm Bildirimi" veya "Bildirim"i etkinleştirerek, alarm bildirimi alana kadar elinizi kamera merceğinin önünde sallayarak ve ardından sorunu daha ayrıntılı belirlemek için görüntüyü oynatıp oynatamayacağınızı kontrol ederek test etmeyi deneyin.
2. Kayıt yoksa hem donanım yazılımının hem de EZVIZ uygulamasının en son sürümde çalıştığından emin olun.
3. SD kartın sınıf 10 olduğundan veya UHS-1 olarak derecelendirildiğinden emin olun. SD kartın dosya formatı 64 GB'ın altındaki kapasiteler için FAT32, 64 GB ve üzeri kapasiteler için exFAT olmalıdır. (Öncelikle SD kartınızın uyumluluğunu kontrol etmek için https://support.ezviz.com/faq/264 adresine tıklamanızı öneririz.)
4. SD kartın kurulum yönünün doğru olduğundan emin olun
5. Kullanmadan önce SD kartın EZVIZ uygulamasında başlatıldığından ve durumun Başlatıldı veya Normal olduğundan emin olun. Durumu kamera ayarları>Depolama Durumu>Hafıza Kartı veya kamera ayarları>Kayıt Listesi>Hafıza Kartı bölümünden kontrol edebilirsiniz. Durum anormal veya başlatılmamış görünüyorsa EZVIZ uygulaması aracılığıyla yeniden biçimlendirmeyi deneyin. (Biçimlendirmeden önce önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.)
6. Kart sorununu daha da ekarte etmek için farklı bir SD kartla test etmeyi veya söz konusu kartı farklı bir EZVIZ cihazına kurmayı deneyebilirsiniz.
7. Sıfırla düğmesini basılı tutarak kameranızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu, cihazı varsayılan fabrika ayarlarına döndürecek ve küçük sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
Yukarıdaki adımları izledikten sonra sorun devam ederse ve ek yardıma ihtiyacınız varsa support@ezviz.com adresine e-posta göndererek veya alt köşedeki çevrimiçi sohbeti kullanarak destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz yardım etmeyi sever!