EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
SSS
Eğitim Videosu
Kılavuzlar
- Ya şifremi unutursam?
Adım 1: Giriş sayfasında doğru hesabı girin ve "Şifrenizi mi unuttunuz?" düğmesine tıklayın.
Adım 2: Devam etmek için "Gönder"i tıklayın.
Adım 3: Resimdeki doğrulama kodunu girin veya hesabınızı doğrulamak için bulmacayı tamamlamak için kaydırıcıyı sürükleyin. Daha sonra 4 haneli bir kod (OTP) kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilecektir.
Adım 4: Aldığınız 4
- EZVIZ güvenlik kamerasını nasıl sıfırlarım?
EZVIZ kameraları sıfırlamak için, kameradaki sıfırlama düğmesini bulun ve yaklaşık 4-5 saniye basılı tutun, ardından cihazın başarıyla sıfırlandığını belirten bir uyarı gelene kadar bekleyin. Bazı kameralar bu uyarıyı vermeyebilir; bu gibi durumlarda, gösterge ışıklarının mavi renkte yanıp sönmesi veya kırmızı ile mavi arasında değişmesi için 1-2 dakika bekleyin. Genellikle, sıfırlama işlemi yaklaşık 1-2 dakika sürer ve ardından kamera varsayılan ayarlarına geri döner.
Wi-Fi kameralar için, sıfırlama düğmesi genellikle cihazın arkasında bulunur. Bazı iç mekan PT kameraları için, sıfırlama düğmesini bulmak için lensi yukarı döndürmeniz gerekebilir veya SD kart yuvasının kapağının altında gizli olabilir. Bazı dış mekan cihazları için, "Micro SD" veya "Micro SD/Reset" etiketli kapağı arayın ve açtığınızda küçük bir sıfırlama düğmesi bulacaksınız.
- Yapılandırma işlemi sırasında cihaz "Yanlış Wi-Fi Şifresi" uyarısını verirse ne yapmalıyım?
Karşılaştığınız sorunla ilgili olarak, yapılandırma işlemi sırasında kameranın "yanlış şifre" veya "yanlış wi-fi şifresi" gibi sesli uyarıda bulunduğunu kastediyorsanız, lütfen bu istemin normalde yönlendiricinin Wi-Fi şifresini önerdiğini unutmayın girişiniz yanlış.
Bu nedenle, lütfen girdiğiniz yönlendirici şifresinin tamamen doğru olup olmadığını bir kez daha kontrol edin ve emin olun. Ayrıca şifrenin büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu da unutmayın.
Ancak yukarıda onaylandığı halde sorun devam ederse, şifreyi daha basit bir şifreyle (64 rakamdan az) değiştirerek ve özel karakterleri hariç tutarak daha fazla sorun gidermeyi deneyebilirsiniz. - C6N/TY1/TY2'yi web kamerası olarak nasıl kurabilirim?
Splitcam'de web kamerası
1 PC'nize SplitCam yazılımını indirin ve yükleyin
2 Kameranızın ve PC'nizin aynı ağda olduğundan emin olun
3 Farenizi sağ tıklayın ve IP kamera tıklayın, IP kamera ekle URL'yi girin ve Ekle'yi tıklayın:
rtsp://admin:verification code@device ip:554/ch1/main
(Not: Doğrulama kodu, cihaz etiketinde bulabileceğiniz 6 sermaye harf kodudur; Cihaz IP, kameranızın IP adresidir)
- Kameram sık sık çevrimdışı olursa ne yapmalıyım?
Kameranız sık sık çevrimdışı olursa, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:
Adım 1: Hem ürün yazılımı hem de Ezviz uygulamasının en son sürümde çalıştığından emin olun.
Adım 2: Wi-Fi ağ sinyalinizin iyi olduğundan emin olun. Telefonunuzu kameranızın bağlanmasıyla aynı wifi ile bağlayarak sinyali kontrol edebilir, daha fazla sayfa> Ayarlar> Aygıt Ağ Araçları> WiFi sinyalini kontrol edin.
Adım 3: İyi değilse, kamerayı yönlendiricinize yaklaştırmaya çalışabilirsiniz, duvar, asansör, mikrodalga fırın, çamaşır makineleri ve Bluetooth cihazları gibi engellerden ve parazitlerden kaçının.
Adım 4: WiFi yönlendiricinizde ayarlanabilir bir anten varsa, çeşitli yönlere işaret etmeyi deneyin.
Adım 5: Wi-Fi kanalını daha az kalabalık kanal olarak değiştirmeye çalışın.
Adım 6: Mümkünse, nadiren yönlendiricinizden kullandığınız bazı cihazları ayırın.
Adım 7: Kameranız Ethernet kablosunu destekliyorsa, bir kablo kullanarak bağlamaya da çalışabilirsiniz.
Adım 8: İki Ezviz cihazınız varsa, diğeri iyi çalışıyorsa, konuyu daha da belirlemek için konumları değiştirmeye çalışabilirsiniz.
- EZVIZ hesabınızdan cihaz nasıl silinir veya kaldırılır?
Mobil uygulamanızı kullanarak kamerayı EZVIZ hesabınızdan silmek için aşağıdaki adımları izleyin.
1）EZVIZ hesabına giriş yapın
2）"Canlı görüntü" sayfasını açmak için kamera görüntüsüne dokunun
3）Cihaz Ayarları sayfasına girmek için sağ üst köşedeki "dişli simgesine" dokunun
4）Aşağıya doğru kaydırın ve bağlantıyı kaldırmak için "Cihazı Sil"e dokunun
CloudPlay Aboneleri için NOT: CloudPlay abonesiyseniz, EZVIZ Bulut Depolama hizmetinde saklanan "Aboneliği İptal Et" ve/veya "Video Klipleri Sil" seçeneği de burada sağlanmaktadır.
UYARI: Burada "Video Klipleri Sil" seçeneğini seçtiğinizde, Bulut Hizmetinde depolanan "TÜM" video klipleri sileceksiniz. Bunlar kurtarılamaz.
- Sistem mesajı "Cihaz çevrimdışı" ile nasıl başa çıkılır?
1. Lütfen önce gösterge ışığının durumunu kontrol edin:
- Eğer ışık sabit mavi veya yavaş yavaş yanıp sönüyorsa, EZVIZ Uygulaması üzerinde ana sayfayı yenileyerek kameranın çevrimiçi olup olmadığını kontrol edin.
- Gösterge ışığı yavaş yavaş kırmızı yanıp sönüyorsa, aşağıdaki iki yöntemi deneyebilirsiniz:
1) Bağlantı ve kapsama sorunları yaşayabilir, lütfen modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.
2) Kamerayı fişten çıkarın, 10-30 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın, böylece çevrimdışı sorununu çözebilirsiniz.
2. Kamera hala çevrimdışıysa, aşağıdaki adımları takip ederek yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz:
- Kameranız sadece 2.4GHz'yi destekliyorsa, akıllı telefonunuzu ev Wi-Fi ağına bağlayın.
- EZVIZ Uygulamasını açın, Üç nokta simgesine dokunun ve Cihaz Ayarları sayfasına girin, ardından Wi-Fi düğmesine dokunun.
- Reset düğmesine birkaç saniye basarak cihazı sıfırlayın.
- Bir süre bekleyin, gösterge ışığının hızla mavi yanıp sönmesini sağlayın ve Sonraki'ye dokunun.
- Wi-Fi ve şifrenizin doğru olduğunu kontrol edin. Ardından, cihaza bağlanmak için Sonraki'ye dokunun.
- Cihazın yapılandırılmasını bekleyin ve cihazınızın çevrimiçi olması gerekiyor.