EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
SSS
Eğitim Videosu
Kılavuzlar
- EZVIZ Uygulama Bildirim planı nasıl ayarlanır?
EZVIZ Kameralar, alarm bildirimi gönderimleri için bir program ayarlama seçeneğine sahiptir; bu program, anlık bildirimleri ne zaman almak istediğinizi ve alarmların ne zaman kapatılmasını istediğinizi belirleyecektir.
Bu görevi gerçekleştirmenizi sağlayacak adım adım kılavuz aşağıda verilmiştir:
(*Uygulamanın arayüzü versiyon güncellemesine ve cihaz modeline göre farklılık gösterebilir.)
1. EZVIZ uygulamanızda oturum açın.
2. Cihaz ayarları > Mesaj Bildirimi > Cihaz Mesajı Almayı etkinleştir seçeneğine gidin, lütfen bu düğmenin her zaman açık olduğundan emin olun, aksi takdirde bildirimleri hiç almayacaksınız.
3. Bir zaman dilimi eklemek için Bildirim Planı > Özelleştirilmiş Program > Program Ekle seçeneğine gidin, programın çalışmasını istediğiniz tüm günler için işlemi tekrarlayın.
4. Programı kaydetmek için sağ üst köşedeki Kaydete dokunun.
5. Planlama işlemini tamamladıktan sonra bu sayfadan çıkın ve EZVIZ APP Bildirimi için ana anahtarı kapatın; program, ayarladığınız bir sonraki zaman diliminde geçerli olacaktır.
- EZVIZ güneş panelimi nasıl yerleştiririm
En iyi performans için güneş panelinizi yerleştirirken aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Lütfen güneş panelini gölge altına koymayınız ve güneş ışığını en fazla aldığından emin olunuz.
2. Toz veya diğer kirleri önlemek için lütfen güneş panelini yere tamamen paralel yerleştirmeyin.
3. Güneş paneli maksimum güneş ışınımı alacak şekilde eğilmelidir ve önerilen eğim açısı 25°-40°'dir. - EZVIZ kameram şarj edilemiyorsa ne yapmalıyım
EZVIZ kameranızı şarj etmekte zorluk yaşıyorsanız sorunu gidermek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
1. Güç kaynağını kontrol edin: Kullandığınız elektrik prizinin düzgün çalıştığından emin olun. Kamerayı farklı bir prize takmayı da deneyebilirsiniz.
2. Güç kablosunu kontrol edin: Güç kablosunun hasarlı veya yıpranmış olmadığından emin olun. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için farklı bir şarj kablosu kullanmayı da deneyebilirsiniz.
3. Kamerayı sıfırlayın: Kamerada hala güç kalmışsa, sıfırlama düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak kamerayı sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu genellikle kamerayı varsayılan ayarlarına geri yükler ve şarj sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir. - Pil çok hızlı tükeniyor gibi görünüyorsa ne yapmalısınız?
İlgili model: BM1/BC1/HB8/BC1C, vb.
Gerçek pil ömrünün çevresel faktörlere, ağ kararlılığına ve kamera etkinliklerinin sıklığına bağlı olarak değişeceğini lütfen unutmayın.
Bu nedenle pil ömrünü optimize etmek için aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz:
1. Düşük sıcaklık. İçerisindeki pil lityum iyon pil olduğundan sıcaklık düşükse şarj işlemi yavaşlar, dolayısıyla 0°C'nin altındaki sıcaklıklarda daha sık şarj etmeniz gerekebilir.
2. Zayıf Wi-Fi bağlantısı. Lütfen ağ bağlantısının iyi olduğundan ve kameranız ile yönlendiriciniz arasında kararsız bir ağa neden olabilecek herhangi bir engel veya radyo paraziti olmadığından emin olun. Sinyali test etmek için EZVIZ mobil uygulamasını açabilir > kamera “Ayarlar” > “Ağ Ayarları”na girebilir ve “Wi-Fi Sinyal Gücü”ne dokunabilirsiniz.
3. Bu arada pil tüketimini azaltmak için aşağıdaki ayarları deneyebilirsiniz:
- kameranın “Ayarlar” > “Çalışma Modu” veya “Pil” bölümünde “Güç Tasarrufu” veya “Süper Güç Tasarrufu” modunu etkinleştirin (yalnızca aktif canlı görüntü kamerayı uyandırabilir).
- kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama hassasiyetini azaltın.
- kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama alanlarını çizin. - Uygulamada alarm bildirimi itilmezse ne yapmalı?
Ezviz uygulamasının kütüphane sayfasındaki alarm bildirimlerini kontrol edebiliyorsanız, ancak arka planda push bildirimleri alamıyorsanız, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:
1. Lütfen EZVIZ uygulamasındaki Alarm Bildirimi özelliğini devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.
Aygıt Ayarları sayfası> Alarm Bildirimi veya Aygıt Ayarları Sayfası> Bildirim> (Uygulama tarafı) Aygıt Mesajı> EZVIZ Uygulama Bildirimi'ni girebilirsiniz.
2. Daha önce ayarladığınız bildirim programlarını silin ve ayrıca bildirim çizelgesi düğmesinin kapalı olduğundan emin olun.
Alarm bildirim sayfasında, bildirim çizelgesini ayarlayabilir ve programlarınızı silebilir, ardından Bildirim Çizelgesi düğmesini devre dışı bırakabilirsiniz.
Alternatif olarak, bildirim sayfasında, bildirim çizelgesine dokunun, özelleştirilmiş programı girin ve ayarladığınız tüm zaman periyotlarını temizleyin, ardından tüm zaman seçeneğini seçmek için geri dönün.
3. "Rahatsız etmeyin" düğmesinin Ezviz uygulamasındaki kütüphane sayfasında kapatıldığından emin olun.
4. Hala push bildirimleri alamıyorsanız, lütfen EZVIZ uygulaması için Push bildirim izinlerinin mobil cihazınızda aşağıdaki gibi etkinleştirildiğini kontrol edin:
İOS mobil cihazlar için telefonunuzun Ayarlar sayfasını girin> EZViz App> Bildirimler> Bildirimlere izin verin.
Android mobil cihazlar için, telefonunuz> uygulamalar> EZViz uygulamanızın Ayarlar sayfasını girin. "Üstte görün", ardından "Bildirimler" girin ve "Bildirimleri Göster" i etkinleştirin. Bundan sonra, hala başka kategorileriniz varsa, sırayla tüm seçeneklere tıklayın ve "bildirimleri gösterin", "açılır birlikte göster" ve "Yoksayma Rahatsız Etme" özelliklerinin her seçenek altında etkin olduğundan emin olun.
5. Telefonunuzda da dikkat etmeniz gereken birkaç ayar daha var:
Cep telefonunuzda duran anti-virüs yazılımınız varsa Ezviz uygulamasının engellenmediğinden emin olun.
İOS mobil cihazlar için (15'in üzerinde), cihazınızın rahatsız olmadığından veya odak modunda olmadığından emin olun.
Android cihazlar için, EZVIZ uygulaması için pil optimizasyonunun telefon ayarlarınızda kapatıldığından emin olun. Bunu telefon ayarlarına giderek kontrol edebilirsiniz> Cihaz Bakımı> Pil> Pil Kullanımı> Pil Kullanımı Optimize> Uygulamaları Optimize DEĞİL> Tüm Uygulama> Ezviz Anahtarını Kapatın.
(Telefon ayarlarınızın arayüzünün telefon modeline ve sürümüne bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın. Referans için video talimatlarını kontrol etmek için buraya tıklayabilirsiniz.)
- Kameram sık sık çevrimdışı olursa ne yapmalıyım?
Kameranız sık sık çevrimdışı olursa, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:
Adım 1: Hem ürün yazılımı hem de Ezviz uygulamasının en son sürümde çalıştığından emin olun.
Adım 2: Wi-Fi ağ sinyalinizin iyi olduğundan emin olun. Telefonunuzu kameranızın bağlanmasıyla aynı wifi ile bağlayarak sinyali kontrol edebilir, daha fazla sayfa> Ayarlar> Aygıt Ağ Araçları> WiFi sinyalini kontrol edin.
Adım 3: İyi değilse, kamerayı yönlendiricinize yaklaştırmaya çalışabilirsiniz, duvar, asansör, mikrodalga fırın, çamaşır makineleri ve Bluetooth cihazları gibi engellerden ve parazitlerden kaçının.
Adım 4: WiFi yönlendiricinizde ayarlanabilir bir anten varsa, çeşitli yönlere işaret etmeyi deneyin.
Adım 5: Wi-Fi kanalını daha az kalabalık kanal olarak değiştirmeye çalışın.
Adım 6: Mümkünse, nadiren yönlendiricinizden kullandığınız bazı cihazları ayırın.
Adım 7: Kameranız Ethernet kablosunu destekliyorsa, bir kablo kullanarak bağlamaya da çalışabilirsiniz.
Adım 8: İki Ezviz cihazınız varsa, diğeri iyi çalışıyorsa, konuyu daha da belirlemek için konumları değiştirmeye çalışabilirsiniz.
- SD kart başlatılamazsa ne yapmalı?
Ezviz uygulaması aracılığıyla SD kartı başlatmaya çalışırken zorluklarla karşılaşırsanız, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:
1. Kameranızın ve Ezviz uygulamanızın ürün yazılımının en son sürümde çalıştığından emin olun.
2. SD kartın Sınıf 10 veya UHS-1 olarak derecelendirildiğinden emin olun. SD kartın dosya formatı 64GB altındaki kapasiteler için FAT32 ve 64GB ve üstü kapasiteler için exfat olmalıdır. SD kart uyumluluğunun kısmi test sonuçlarını görüntülemek için buraya tıklayın.
3. Kameranızı açın, SD kartı çıkarın ve yeniden kullanın, kamerayı açın ve ardından kartı EZVIZ uygulamasında tekrar başlatın.
4. SD kart sorununu daha da dışlamak için, farklı bir SD kartla test etmeye veya söz konusu kartı başka bir Ezviz cihazına yüklemeye çalışabilirsiniz.
5. Sıfırlama düğmesini basılı tutarak kameranızı fabrikada sıfırlamayı deneyin. Bu, cihazı varsayılan fabrika ayarlarına dönüştürür ve küçük sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
- Uygulama tarafından algılama bildirimi nasıl etkinleştirilir/devre dışı bırakılır?
Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ezviz hesabınıza giriş yapın.
2. Ana sayfada, Cihaz Ayarları sayfasını girmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeyi tıklayın.
3. Alarm bildirim düğmesini açın, ardından hareket algılama tetiklendiğinde mesajları alabilirsiniz. Uyarma almak istemiyorsanız Alarm Bildirimi düğmesini kapatın.
4. Diğer bazı modeller için Ayarlar sayfasına bildirim girmeniz, cihaz mesajı ve Ezviz uygulama bildirimini almanız gerekir. Uyarı almak istemiyorsanız, cihaz mesajı özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.