Tôi phải làm gì nếu camera của tôi không ghi hình vào thẻ SD

Nếu bạn đã lắp thẻ SD nhưng camera không ghi hình vào thẻ, dưới đây là một số bước khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề cho bạn:

1. Hãy thử kiểm tra bằng cách bật “Thông báo báo động” hoặc “Thông báo” trong Cài đặt camera, vẫy tay trước ống kính camera cho đến khi bạn nhận được thông báo báo động, sau đó kiểm tra xem bạn có thể phát lại cảnh quay để xác định thêm sự cố hay không.

2. Nếu không có bản ghi nào, hãy đảm bảo cả chương trình cơ sở firmware thiết bị và ứng dụng EZVIZ đều đang chạy trên phiên bản mới nhất.

3. Đảm bảo thẻ SD là loại class 10 hoặc được xếp hạng ở UHS-1. Định dạng tệp của thẻ SD phải là FAT32 đối với dung lượng dưới 64GB và exFAT đối với dung lượng từ 64GB trở lên. (Chúng tôi khuyên bạn nên nhấp vào https://support.ezviz.com/faq/264 để kiểm tra tính tương thích của thẻ SD trước.)

4. Đảm bảo hướng lắp đặt của thẻ SD là chính xác

5. Đảm bảo thẻ SD được khởi tạo trên ứng dụng EZVIZ trước khi sử dụng và trạng thái phải là Đã khởi tạo hoặc Bình thường. Bạn có thể kiểm tra trạng thái trong cài đặt camera> Trạng thái lưu trữ> Thẻ nhớ hoặc cài đặt camera> Danh sách bản ghi> Thẻ nhớ. Nếu trạng thái hiển thị bất thường hoặc chưa được khởi tạo, hãy thử định dạng lại thông qua ứng dụng EZVIZ. (Trước khi định dạng, hãy nhớ sao lưu các tệp quan trọng.)

6. Để loại trừ thêm sự cố thẻ, bạn có thể thử kiểm tra bằng thẻ SD khác hoặc lắp thẻ đang gặp sự cố vào thiết bị EZVIZ khác.

7. Thử khôi phục cài đặt gốc cho camera của bạn bằng cách giữ nút Reset. Thao tác này sẽ đưa thiết bị về cài đặt gốc mặc định và có thể giúp giải quyết các sự cố nhỏ.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm theo các bước trên và bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ qua email tại support@ezviz.com hoặc trò chuyện trực tuyến ở góc dưới cùng. Nhóm của chúng tôi rất vui được hỗ trợ!