要將HP7、CP7或EP7系列視訊對講機恢復出廠設定，請在面板螢幕上點擊「設定>韌體>恢復出廠設定」。

"HP7和CP7等智慧型視覺門電話型號旨在識別和偵測人體形狀。插入有效的 SD 卡或啟動 CloudPlay 服務，當偵測到人體形狀時，裝置就會自動開始錄製。因此，這些設備不支援全天連續錄製；它們僅在檢測到人類存在時進行記錄。

同時請注意，智慧型視覺門電話僅在啟用通知時才會錄製。為確保錄音功能正常運作，請按以下步驟操作：

1. 在螢石手機APP上進入門鈴設定。

2. 找到「訊息通知」選項。

3. 確保「接收設備訊息」和「螢石APP通知」均已開啟。"

"如果您遇到每次開鎖後智慧型視覺門電話室內監視器都會重新啟動的情況，請注意，這可能是鎖功率過大造成的，鎖的供電電源不得超過12V/1.1A以保證解鎖順利。如果超出此範圍，請嘗試以下操作以查看是否可以解決問題：

1. 您可以嘗試在顯示器的設定 > 螢幕和影像 > 螢幕亮度中降低螢幕亮度。

2. 如果調整亮度沒有幫助，請考慮按照使用手冊中的說明連接繼電器。為此，請將繼電器連接到門鈴背面的鎖端子（由鑰匙符號指示）。然後，將繼電器的另一端連接到鎖的正負極端子。

3. 或者，您可以嘗試使用 24V 1.5A 輸入的電源，看看能否解決問題。

透過執行這些步驟，您應該能夠解決室內顯示器的重新啟動問題。如果問題仍然存在，請考慮透過 support@ezviz.com 聯絡技術支援團隊以獲得進一步協助。"

"如果您在使用EZVIZ APP或室內監視器打開或關閉大門時遇到問題，例如嘗試關閉但隨後自動重新打開，或大門自行打開和關閉，請按照以下步驟操作：

1. 確保監視器和門鈴都有最新的韌體版本。您可以在螢石行動應用程式中分別進入每個裝置的“設定”，然後導覽至“裝置資訊 > 裝置版本”以檢查這一點。

2. 在顯示器上，進入“設定 > 螢幕和影像”，然後將“開門指令時間”分別調整為 3 秒、2 秒、1 秒、0.3 秒和 0.1 秒，看看是否可以解決問題。

如果問題仍然存在，請透過 support@ezviz.com 聯絡我們的支援團隊並提供以下資訊：

 - 室內面板和室外對講機（門鈴）的序號。

 - 門馬達銘牌照片。

 - 目前接線設定的照片。

 - 示範該問題的影片。

 - 門電機的電子手冊。

透過執行這些步驟，我們希望能夠協助您解決登機口問題。"

不，智慧型視覺門電話不支援 RTSP 或 ONVIF。為了實現設備的最佳控制和操作，我們建議使用螢石 App。

不可以，智慧型視覺門鈴不支援添加額外的室內揚聲器。

監視器可以使用變壓器連接到配電盤。但必須確保變壓器僅輸出24V直流電、1.5A電流，且正負極端子連接正確。

不可以，智慧型視覺門電話不支援其他品牌的感應卡。

"是的，您可以將額外的螢幕與智慧家庭視訊門電話整合。具體來說，可以將門電話與SD7智慧螢幕連接。這對於較大的家庭尤其有利，因為 SD7 擴展了現有 EZVIZ 視覺門電話的通訊功能。

將 SD7 放置在家中的各個區域（例如臥室或廚房），您可以輕鬆回應門鈴鈴聲，而無需趕到遠處的監視器。只需在 SD7 上輕按幾下，您就可以看到誰在門口並立即授予存取權限。"