Was soll ich tun, wenn ich in der App keine Alarmbenachrichtigungen erhalten kann?

1. vergewissern Sie sich zunächst, dass die Kamera online ist und über eine starke und stabile Netzwerkverbindung verfügt.

2. Vergewissern Sie sich, dass die Funktion Alarmbenachrichtigung in der EZVIZ APP aktiviert ist.

Bei den meisten EZVIZ-Kameras können Sie dies wie folgt überprüfen: Tippen Sie auf der Startseite auf das Drei-Punkte-Symbol, um die Seite mit den Geräteeinstellungen aufzurufen, tippen Sie auf "Alarmbenachrichtigung" und aktivieren Sie sie; oder tippen Sie bei anderen spezifischen Modellen auf "Benachrichtigung", aktivieren Sie "Gerätemeldung empfangen" für die App-Seite und stellen Sie sicher, dass "EZVIZ-App-Benachrichtigung" ebenfalls aktiviert ist.

3. Bitte löschen Sie auch alle Benachrichtigungszeitpläne, die Sie zuvor eingestellt haben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Tippen Sie auf der Seite "Alarmbenachrichtigung" auf "Benachrichtigungszeitplan festlegen" und löschen Sie Ihre Zeitpläne, deaktivieren Sie dann die Schaltfläche "Benachrichtigungszeitplan";

Alternativ können Sie bei anderen Modellen auf der Seite "Benachrichtigung" auf "Benachrichtigungszeitplan" tippen, "Benutzerdefinierter Zeitplan" eingeben und die von Ihnen eingestellten Zeiträume löschen, dann zurückgehen und die Option "Alle Zeiten" auswählen.

4. Führen Sie anschließend einen Test durch, um zu sehen, ob die Kamera normal ausgelöst werden kann oder nicht.

Vergewissern Sie sich, dass Sie "sanft" oder "intensiv" als Erkennungston für die Kamera ausgewählt haben, und bewegen Sie dann Ihre Hände vor dem Kameraobjektiv, bis Sie den "Piepton" hören können. Wenn dies nicht der Fall ist, setzen Sie die Kamera zurück, indem Sie die Reset-Taste drücken, und konfigurieren Sie die Kamera neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.

Zuletzt aktualisiert 25/12/2023

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