以下は、参考のために必要なスペースの推定値です。実際に使用されるスペースは、稼働環境やその他の要因によって異なる可能性があります。

EZVIZアプリ上でSDカードを初期化しようとする際に初期化できない場合は、以下のガイドを参照してください。

1. カメラとEZVIZアプリのファームウェアが最新バージョンで実行されていることを確認してください。

2. SDカードがクラス10またはUHS-1であることを確認してください。SDカードのファイルフォーマットは、64GB以下の容量にはFAT32、64GB以上の容量にはexFATである必要があります。

※SDカードの互換性の一部のテスト結果を表示するには、こちらをクリックしてください。

3. カメラの電源を切り、SDカードを取り外して再挿入します（同時に、SDカードが正しく取り付けられていて、欠陥や損傷がないことを確認します）。再びカメラの電源を入れます。SDカードが認識される場合は、EZVIZ アプリでSDカードを初期化してください。

4. SDカードの問題をさらに排除するために、違うメーカーのSDカードを入れ替えて、試してください。

5. リセットボタンを長押ししてカメラを工場出荷時の設定に戻し、SDカードが認識されるかどうかを確認してください。

セットアップする前に、カメラにSDカードがすでに挿入されていることを確認してください。

また、ご使用前にSDカードがEZVIZ アプリで初期化されていることも確認してください。

EZVIZ アプリを起動し、ホーム画面のカメラ画像右下の縦の三つの点々をタップし、「デバイス設定」ページを開きます。「ストレージステータス」または「レコードリスト」のタブを確認します。「メモリーカード」の下に「終日」ボタンを有効にしてください。

EZVIZのバッテリーカメラは充電モードをサポートしている場合は、次の手順に従って終日録画機能を有効にすることが可能です。

「デバイス設定」ページを開きます。「動作モード」をタップし、「電源接続済み」モードを選択します。同時に、この機能を使用する際にはカメラをコンセントにつなぐことを強くお勧めします。

以下の互換性チャートにリストされている情報は、弊社の実験室のテスト結果に基づいています。実際の性能や互換性は、製造方法や原材料の変更など、時折発生する第三の要因によって異なる可能性があります。リストに記載されていない他のEZVIZデバイスについては、弊社のテストに合格した製造業者およびモデルを参照してください。

※当社の実験室のテスト結果に基づいて、恐れ入りますが「Kingston CANVAS Select Plus」シリーズのSDカードは、当社のEZVIZデバイスで動作しない可能性があります。

カメラにSDカードを挿入しましたが、EZVIZ アプリのストレージステータス内に「メモリーカードがありません」または「SDカードを挿入してください」と表示される場合、以下のガイドを参照してください。

1. カメラとEZVIZアプリのファームウェアが最新バージョンで実行されていることを確認してください。

2. SDカードがクラス10またはUHS-1であることを確認してください。SDカードのファイルフォーマットは、64GB以下の容量にはFAT32、64GB以上の容量にはexFATである必要があります。

※弊社の公式サイトでSDカードの対応リストを確認してください。

3. カメラの電源を切り、SDカードを取り外して再挿入します（同時に、SDカードが正しく取り付けられていて、欠陥や損傷がないことを確認します）。再びカメラの電源を入れます。SDカードが認識される場合は、EZVIZ アプリでSDカードを初期化してください。

※初期化される前に、必要に応じて重要なファイルを保存または、エクスポートし、バックアップしてください。

4. 上記の手順にて改善されない場合は、リセットボタンを長押ししてカメラを工場出荷時の設定に戻し、SDカードが認識されるかどうかを確認してください。

5. SDカードの問題をさらに排除するために、違うメーカーのSDカードを入れ替えて、試してください。

1080P EZVIZカメラの場合、16GB MicroSDカードを使用して通常運転すると、約28～32日分の録画が保存されると推定されております。これは毎日約1時間のモーションイベントの録画に相当します。720Pの画質を選択した場合、録画時間はさらに長くなります。

SD カードをインストールしたが、カメラが SD カードに録画しない場合は、以下のトラブルシューティング手順で問題を解決してください。

1. カメラの設定で「アラーム通知」または「通知」を有効にしてテストし、アラーム通知が表示されるまでカメラのレンズの前で手を振ってから、映像を再生して問題をさらに特定できるかどうかを確認します。

2. 録画がない場合は、ファームウェアと EZVIZ アプリの両方が最新バージョンで実行されていることを確認します。

3. SD カードがクラス 10 または UHS-1 定格であることを確認します。SD カードのファイル形式は、64 GB 未満の容量の場合は FAT32、64 GB 以上の容量の場合は exFAT である必要があります。 (まずは https://support.ezviz.com/faq/264 をクリックして、SD カードの互換性を確認することをお勧めします。)

4. SD カードの取り付け方向が正しいことを確認します

5. 使用する前に、EZVIZ アプリで SD カードが初期化され、ステータスが初期化済みまたは正常であることを確認します。ステータスは、カメラ設定 > ストレージ ステータス > メモリ カード、またはカメラ設定 > 記録リスト > メモリ カードで確認できます。ステータスが異常または初期化されていないと表示される場合は、EZVIZ アプリで再度フォーマットしてみてください。(フォーマットする前に、重要なファイルをバックアップすることを忘れないでください。)

6. カードの問題をさらに排除するには、別の SD カードでテストするか、問題のカードを別の EZVIZ デバイスにインストールしてみてください。

7. リセット ボタンを押して、カメラを工場出荷時の状態にリセットしてみてください。これにより、デバイスが工場出荷時のデフォルト設定に戻り、軽微な問題の解決に役立つ場合があります。

上記の手順を実行しても問題が解決せず、追加のサポートが必要な場合は、support@ezviz.com にメールするか、下部の隅にあるオンライン チャットでサポート チームにお問い合わせください。弊社のチームは喜んでお手伝いいたします。

以下のモデルは、EZVIZ アプリによる SD カードに保存されたビデオの直接ダウンロードをサポートしています。EZVIZ アプリとデバイスのファームウェアが最新バージョンであることを確認してください。