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Como cancelar a subscrição do serviço CloudPlay?

Siga os passos abaixo para cancelar o seu serviço de subscrição na nuvem - isto evitará encargos de renovação automática no futuro, permitindo-lhe ainda usufruir do nosso atual período de subscrição paga.

Passo 1: Na página inicial, toque no ícone de três pontos para aceder à página Definições do dispositivo

Passo 2: Toque em "CloudPlay"

Passo 3: Toque em "Gestão de assinaturas" na parte inferior

Passo 4: Desloque-se para baixo e toque em "Cancelar subscrição" na parte inferior

Passo 5: Toque em "Sim" para continuar


Tenha em atenção que quando a subscrição é cancelada:

1) Não há reembolsos/datas reduzidas

2) O seu plano de gravação expirará quando chegar ao fim do período de subscrição


Se o problema não for resolvido, contacte a "Equipa de apoio EZVIZ" para obter mais assistência.


Ultima atualização 08/01/2026

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