Dacă dispozitivul dvs. este încă în serviciu activ și reînnoirea abonamentului nu a fost anulată, vă rugăm să intrați în pagina Setări a dispozitivului > CloudPlay > atingeți „Gestionarea abonamentului” în partea de jos, vor fi afișate toate opțiunile de upgrade care pot fi acceptate.
Dacă dispozitivul este încă în funcțiune, dar reînnoirea abonamentului a fost anulată, accesați pagina Setări a dispozitivului > CloudPlay > atingeți „Abonare/Reînnoire” din partea de jos pentru a continua. Veți putea să vă actualizați planul de servicii.
Dacă dispozitivul dvs. nu are un plan de servicii, dar există alte dispozitive în contul dvs. în serviciu care sunt acceptate pentru a face upgrade la un plan de acasă, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Intrați în pagina „Setări” a camerei actuale și derulați în jos pentru a găsi „CloudPlay”.
2. Atingeți „Abonare/Reînnoire”.
3. Selectați planul de acasă la care doriți să vă abonați.
4. Acceptați ACORDUL DE SERVICIU EZVIZ și atingeți bara albastră a cardurilor bancare din partea de jos.
5. Când apare o solicitare de actualizare în aplicație, atingeți „Da” dacă doriți să faceți upgrade la un plan de acasă.
6. Utilizatorii vor fi direcționați automat la pagina CloudPlay a dispozitivului deja abonat la un plan individual anual sau lunar.
7. Atingeți „Gestionarea abonamentului”.
8. Selectați planul de acasă la care doriți să faceți upgrade.
9. Acceptați ACORDUL DE SERVICIU EZVIZ și atingeți din nou bara albastră cu pictograma cardului bancar în partea de jos.
10. Examinați-vă noul plan și atingeți „Trimiteți” pentru a continua și a finaliza actualizarea.
11. Reveniți la pagina CloudPlay a dispozitivului pe care l-ați actualizat cu succes la Home Plan, atingeți „Camera(e) în Home Plan 1/4” și selectați dispozitivul pe care doriți să îl adăugați.
Vă rugăm să rețineți că upgrade-ul poate fi acceptat numai dacă ați plătit cu cardul de credit. Dacă întâmpinați dificultăți în timpul actualizării serviciului CloudPlay, vă rugăm să contactați EZVIZ trimițând un e-mail la rma.glb@ezviz.com.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
