Dacă ați instalat un card SD, dar camera nu înregistrează pe acesta, mai jos sunt câțiva pași de depanare pentru a rezolva problema pentru dvs.:
1. Încercați să testați activând „Notificare de alarmă” sau „Notificare” în Setările camerei, fluturând mâna în fața obiectivului camerei până când primiți notificarea de alarmă și apoi verificând dacă puteți reda filmarea pentru a determina în continuare problema.
2. Dacă nu există înregistrări, asigurați-vă că atât firmware-ul, cât și aplicația EZVIZ rulează pe cea mai recentă versiune.
3. Asigurați-vă că cardul SD este clasa 10 sau este evaluat la UHS-1. Formatul de fișier al cardului SD ar trebui să fie FAT32 pentru capacități mai mici de 64 GB și exFAT pentru capacități de 64 GB și peste. (Îți recomandăm să dai clic pe https://support.ezviz.com/faq/264 pentru a verifica mai întâi compatibilitatea cardului SD.)
4. Asigurați-vă că orientarea de instalare a cardului SD este corectă
5. Asigurați-vă că cardul SD este inițializat în aplicația EZVIZ înainte de utilizare și că starea trebuie să fie Inițializată sau Normală. Puteți verifica starea în setările camerei>Stare stocare>Card de memorie sau setările camerei>Lista de înregistrări>Card de memorie. Dacă starea arată anormală sau neinițializată, încercați să o formatați din nou prin aplicația EZVIZ. (Înainte de format, nu uitați să faceți copii de rezervă ale fișierelor importante.)
6. Pentru a exclude și mai mult problema cardului, puteți încerca să testați cu un alt card SD sau să instalați cardul în cauză pe un alt dispozitiv EZVIZ.
7. Încercați să resetați camera la setările din fabrică ținând apăsat butonul Resetare. Acest lucru va transforma dispozitivul la setările implicite din fabrică și ar putea ajuta la rezolvarea problemelor minore.
Dacă problema persistă după ce ați urmat pașii de mai sus și aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa de asistență prin e-mail la support@ezviz.com sau chatul online din colțul de jos. Echipa noastră adoră să ajute!
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
