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"如果您在使用 EZVIZ 应用程序或室内监视器打开或关闭大门时遇到问题（例如，大门试图关闭但随后自动重新打开，或者大门自行打开和关闭），请按照以下步骤操作：
1. 确保监视器和门铃都具有最新的固件版本。您可以通过在 EZVIZ 移动应用程序中分别转到每个设备的“设置”，然后导航到“设备信息 > 设备版本”来检查这一点。
2. 在监视器上，转到“设置 > 屏幕和图像”，然后分别将“开门命令时间”调整为 3 秒、2 秒、1 秒、0.3 秒和 0.1 秒，看看这是否能解决问题。
如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队 support@ezviz.com 并提供以下信息：
- 室内面板和室外对讲机（门铃）的序列号。
- 门电机铭牌的照片。
- 当前接线设置的照片。
- 演示问题的视频。
- 门电机的电子手册。
通过遵循这些步骤，我们希望能够帮助您解决门的问题。"
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