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如果您安裝了 SD 卡，但攝影機無法錄製到該卡，以下是一些故障排除步驟，可以幫助您解決該問題：
1.嘗試透過在攝影機設定中啟用「警報通知」或「通知」進行測試，在攝影機鏡頭前揮動手直至收到警報通知，然後檢查是否可以回放錄影以進一步確定問題。
2. 如果沒有錄音，請確保韌體和螢石app都運行在最新版本上。
3. 確保 SD 卡為 Class 10 或額定為 UHS-1。 SD 卡的檔案格式對於 64GB 以下的容量應為 FAT32，對於 64GB 以上的容量應為 exFAT。 （我們建議您先點擊 https://support.ezviz.com/faq/264 檢查您的 SD 卡的相容性。）
4.確保SD卡安裝方向正確
5.使用前請確保SD卡已在螢石APP上初始化，狀態應為已初始化或正常。您可以在相機設定>儲存狀態>記憶卡或相機設定>記錄清單>記憶卡中檢查狀態。如果狀態顯示異常或未初始化，請嘗試透過螢石app重新格式化。 （格式化前請記得備份重要文件。）
6. 為了進一步排除卡片的問題，您可以嘗試使用不同的SD卡進行測試或將有問題的卡片安裝在不同的螢石設備上。
7. 嘗試按住重設按鈕將相機恢復原廠設定。這會將設備恢復為預設出廠設置，並可能有助於解決小問題。
如果執行上述步驟後問題仍然存在，並且您需要其他協助，請隨時透過發送電子郵件至 support@ezviz.com 或透過底角的線上聊天聯絡支援團隊。我們的團隊樂於助人！
