EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
請依照以下步驟操作：
1. 確保Wi-Fi路由器運作正常良好。您可以在EZVIZ行動應用程式上的配置失敗頁面點選“網路測試”來檢查，或者關閉資料連線，僅連接Wi-Fi來檢查您的手機是否可以瀏覽網際網路。
2. 對於僅支援2.4G Wi-Fi的EZVIZ設備，請確保在網路配置之前將您的手機連接到2.4G Wi-Fi。
3. 確保您的Wi-Fi網路訊號良好。大多數EZVIZ設備在每台攝影機的上傳速度高於2 Mbps時表現更佳。您可以在EZVIZ行動應用程式中點選左上角的個人資料照片--設定--設備網路工具--檢查Wi-Fi訊號來檢查您的Wi-Fi訊號。
4. 如果訊號不佳，請按照以下步驟改善您的網路：
- 您可以嘗試將攝影機移近路由器，避開障礙物和干擾物，如牆壁、電梯、微波爐、洗衣機和藍牙裝置。
- 如有可能，請從路由器上拔掉一些很少使用的裝置或重新啟動路由器。
- 嘗試將Wi-Fi頻道更改為較少擁擠的頻道。
5. 請同時檢視其他可能有助於解決問題的網路要求：
- 確保路由器上啟用了DHCP。
- 驗證路由器上是否關閉了IPV6。
- 確保路由器上的黑名單/白名單防火牆設定已關閉。
6. 如果您的攝影機支援乙太網電纜，您也可以嘗試通過電纜連接。或者，如有可能，請嘗試將攝影機連接到另一個家庭Wi-Fi網路。
