"Se riscontri problemi con l'apertura o la chiusura del cancello tramite l'app EZVIZ o il monitor interno, ad esempio il meccanismo che tenta di chiudersi ma poi si riapre automaticamente o il cancello che si apre e si chiude da solo, segui i passaggi sottostanti:

1. Assicurati che sia il monitor che il campanello abbiano le ultime versioni del firmware. Puoi verificarlo andando su "Impostazioni" di ciascun dispositivo separatamente nell'app mobile EZVIZ, quindi andando su "Informazioni dispositivo > Versione dispositivo".

2. Sul monitor, vai su "Impostazioni > Schermo e immagine" e quindi regola il "Tempo comando apertura cancello" su 3 s, 2 s, 1 s, 0,3 s e 0,1 s, rispettivamente, per vedere se questo risolve il problema.

Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@ezviz.com e fornisci le seguenti informazioni:

- I numeri di serie del pannello interno e dell'interfono esterno (campanello).

- Una foto della targhetta del motore del cancello. - Una foto dell'attuale configurazione del cablaggio.

- Un video che dimostra il problema.

- Il manuale elettronico del motore del cancello.

Seguendo questi passaggi, speriamo di aiutarti a risolvere il problema con il tuo cancello."

Può connettersi solo alla rete Wi-Fi da 2,4 g.

Sì, le mappe nell'app EZVIZ possono essere segmentate o unite a livello regionale.

Quando si utilizza il router per la prima volta, è necessario configurare i parametri tramite il computer o il telefono cellulare. Prendiamo come esempio il telefono cellulare:

1. Verificare che il dispositivo sia stato collegato correttamente, acceso normalmente e che l'indicatore LED sia verde fisso. 

2. Connetti il tuo telefono cellulare alla rete wireless del dispositivo (nome della rete: ezviz_XXXXXX, nessuna password per impostazione predefinita). 

3. Apri il browser del tuo telefono cellulare, inserisci “wifi.ezvizlife.com”e vai alla pagina di configurazione. 

4. Impostare parametri quali password di gestione del dispositivo, nome e password Wi-Fi, ecc.

Segui i passaggi seguenti:

1. L'App mostra che il Robot è offline, ma la spia WiFi del dispositivo rimane accesa:

UN. Esci dall'App e accedi nuovamente.

B. Ricollegare la rete cellulare (Wi-Fi o rete mobile).

C. Riavviare il router.

2. L'App mostra che il Robot è offline e la spia Wi-Fi lampeggia sempre:

UN. Confermare se il Robot si trova in una posizione in cui il segnale Wi-Fi è debole.

B. Conferma se il nome o la password del Wi-Fi sono stati modificati. In tal caso, riconfigurare la rete.

C. Spegnere l'alimentazione del Robot e riavviarlo. Dopo l'avvio, osservare se la spia Wi-Fi rimane accesa. Se rimane acceso, aggiorna l'App per vedere se il Robot è online. Se lampeggia, si consiglia di riavviare il router. Dopo aver collegato normalmente il telefono alla rete, aprire l'app per verificare se il robot è online. Se mostra ancora lo stato offline, riconfigurare la rete.

3. La spia Wi-Fi si spegne improvvisamente ogni giorno:

UN. Controllare se l'alimentazione del Robot è accesa.

B. Nello stato di accensione, premere brevemente il pulsante di ripristino e osservare lo stato di visualizzazione della luce Wi-Fi.

Se continui a riscontrare problemi o hai ulteriori dubbi, non esitare a contattare il nostro supporto clienti per ulteriore assistenza.

Prima di aggiungere gli altri dispositivi EZVIZ allo schermo intelligente SD7, tieni presente quanto segue:

1. Assicurati che sia l'SD7 che gli altri dispositivi EZVIZ siano collegati allo stesso account EZVIZ.

2. Abilita l'"Autorizzazione Terminale" per il dispositivo SD7 andando su Impostazioni Dispositivo > Altro > Autorizzazione Terminale.

Successivamente, segui questi passaggi per aggiungere gli altri dispositivi EZVIZ allo schermo SD7:

1. Nella home page, tocca la scheda del dispositivo SD7 per accedere alla pagina di collegamento del dispositivo.

2. Tocca il pulsante "Collega Dispositivo".

3. Seleziona un singolo dispositivo o più dispositivi che desideri collegare, quindi tocca "Collega". Per i dispositivi videocitofonici intelligenti, seleziona il campanello corrispondente e assicurati che l'"Autorizzazione Terminale" per i dispositivi videocitofonici intelligenti sia abilitata andando su Impostazioni Dispositivo del monitor > Altro > Autorizzazione Terminale.

4. Attendi il messaggio di conferma "Collegamento riuscito".

5. Torna indietro per controllare i dispositivi collegati. Se desideri scollegare un dispositivo, tocca l'icona a tre punti situata a destra del nome del dispositivo. Verrà visualizzato il pulsante "Scollega".

Sì, è possibile integrare schermi aggiuntivi con il videocitofono intelligente per la casa intelligente. In particolare, è possibile collegare i citofoni con lo schermo intelligente SD7. Questo è particolarmente vantaggioso per le case di grandi dimensioni, in quanto l'SD7 amplia le capacità di comunicazione dei vostri attuali videocitofoni EZVIZ.  

Posizionando l'SD7 in diverse aree della vostra casa, ad esempio in camera da letto o in cucina, potrete rispondere facilmente al citofono senza dover correre verso uno schermo distante.

Con pochi tocchi sullo schermo SD7, puoi vedere chi è alla porta e concedere l'accesso immediatamente.  

Per le istruzioni su come collegare la video citofonico allo schermo intelligente SD7, consulta: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen.

No, il videocitofono intelligente non supporta RTSP o ONVIF. Per un controllo e un funzionamento ottimali del dispositivo, consigliamo di utilizzare l'app EZVIZ.

RS2 dispone di quattro modalità di pulizia: [Aspirazione prima del lavaggio], [Aspirazione durante il lavaggio], [Solo aspirazione] e [Solo lavaggio].

Sono disponibili 3 modalità: pannello della docking station e pulsanti RS2 per il funzionamento, controllo intelligente degli altoparlanti e controllo APP.