Ei, nutikas videouksetelefon ei toeta RTSP-d ega ONVIF-i. Seadme optimaalseks juhtimiseks ja tööks soovitame kasutada rakendust EZVIZ.

Kui teie nutikas lukk ei ava kaugjuhtimisega, toimige järgmiselt:

1.Veenduge, et teie nutikas lukk töötab uusimal püsivaral.

2.Kontrollige ja valige uuesti nutika luku ajavöönd (Seadme seaded > Seadme info > Ajavöönd).

3.Kui kasutate DL01S nutikat lukku, veenduge, et lukk oleks ühendatud A3-väravaga Wi-Fi kaudu ja samuti selle klaviatuuriga.

Kui vajate täiendavat abi, pöörduge isikupärastatud juhiste saamiseks EZVIZi tugitiimi poole.

Pühkimine: 0.3m/s, moputamine: 0.25m/s.

Mõistame, et teil on EZVIZ-i uksevaaturiga probleeme inimeste tuvastamisega. Siin on mõned veaotsingu näpunäited, mida soovitame teil proovida.

1. Veenduge, et teie seadme püsivara on uusim. (Kontrollige püsivara versiooni jaotises Seadme sätted > Seadme teave. Kui see pole uusim, palutakse teil seda uuendada.)

2. Kontrollige tundlikkuse sätteid. Liigutage jaotises Seadme seaded > Intelligentne tuvastamine > Tuvastamistundlikkus jaotises PIR infrapunatuvastus liugurit paremale, et tundlikkuse taset tõsta.

3. Proovige Loodering Detection välja lülitada või lühendada perioodi (ka seadme Seaded > Intelligentne tuvastamine), sest mida pikem on periood, seda rohkem aega vajab seade tuvastamise käivitamiseks.

4. Proovige valida suure jõudlusega režiim (seadme Seaded > Aku > Töörežiim) ja kontrollige, kas saate rohkem häireid.

5. Proovige horisontaalset liikumist ja vaadake, kas seade käivituks, kuna kõik PIR-andurid on horisontaalse liikumise suhtes tundlikumad kui vertikaalse liikumise suhtes.

6. Proovige seadet lähtestada

Järgige alltoodud samme:

1. Ühendage oma telefon Wi-Fi võrku (seade toetab ainult 2.4G Wi-Fi võrgustikku);

2. Laadige alla ja installige rakendus "EZVIZ", ning registreeruge vastavalt juhistele;

3. Hoidke RS2 toitenuppu all 4 sekundit, kuni see lülitub sisse;

4. Valige Lisa seade, et avada QR-koodi skannimise liides;

5. Skannige RS2 korpusel olev QR-kood ja järgige juhiseid seadme võrguühenduse ja lisamise lõpuleviimiseks.

"Kui teil on probleeme värava avamise või sulgemisega EZVIZ-rakenduse või sisemonitori abil (nt mehhanism, mis üritab sulguda, kuid avaneb seejärel automaatselt või värav avaneb ja sulgub iseenesest), järgige alltoodud samme.

1. Veenduge, et nii monitoril kui ka uksekellal oleks uusim püsivara versioon. Seda saate kontrollida, minnes EZVIZ-i mobiilirakenduses iga seadme jaotisesse "Seaded" ja seejärel navigeerides jaotisse "Seadme teave > Seadme versioon".

2. Avage monitoril "Seaded > Ekraan ja pilt" ning seejärel määrake "Värava avamise käsu aeg" vastavalt 3 s, 2 s, 1 s, 0,3 s ja 0,1 s, et näha, kas see lahendab probleemi.

Kui probleem püsib, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil support@ezviz.com ja esitage järgmine teave.

- Sisepaneeli ja välise intercomi (uksekella) seerianumbrid.

- Värava mootori andmesildi foto.

- Foto praegusest juhtmestiku seadistusest.

- probleemi demonstreeriv video.

- Teie väravamootori e-juhend.

Järgides neid samme, loodame aidata teil väravaga seotud probleemi lahendada."

Järgige palun järgmisi samme:

1. Rakendus näitab, et robot on võrguühenduseta, kuid WiFi-indikaator põleb pidevalt:

a. Logige rakendusest välja ja uuesti sisse.

b. Ühendage mobiilivõrk või Wi-Fi uuesti.

c. Taaskäivitage ruuter.

2. Robot on võrguühenduseta ja Wi-Fi indikaator vilgub pidevalt:

a. Kontrollige, kas robot asub nõrga Wi-Fi signaali alas.

b. Kontrollige, kas Wi-Fi nimi või parool on muutunud. Kui jah, seadistage võrk uuesti.

c. Lülitage roboti toide välja ja sisse. Pärast käivitamist vaadake Wi-Fi tuld. Kui see põleb pidevalt, värskendage rakendust. Kui vilgub, taaskäivitage ruuter ja kontrollige uuesti. Kui ikka võrguühenduseta, seadistage võrk uuesti.

3. Wi-Fi indikaator kustub ootamatult:

a. Kontrollige, kas toide on sees.

b. Lühidalt vajutage lähtestusnuppu ja jälgige Wi-Fi valguse olekut.

Kui probleemid püsivad, pöörduge klienditoe poole.

Kui kasutate ruuterit esimest korda, seadistage parameetrid arvuti või mobiiltelefoni abil. Näiteks mobiiltelefoniga:

1. Veenduge, et seade on õigesti ühendatud, korralikult sisse lülitatud ja LED-indikaator põleb roheliselt.

2. Ühendage mobiiltelefon seadme traadita võrku (võrgu nimi: ezviz_XXXXXX, vaikimisi ilma paroolita).

3. Avage mobiiltelefoni brauser, sisestage „wifi.ezvizlife.com“ ja avage seadistamisleht.

4. Määrake seadme haldusparool, Wi-Fi nimi ja parool jne.

Palun paigaldage baas kohtadesse, kuhu robot pääseb lihtsalt ligi. Soovitav on paigutada automaatne tühjendamisjaam seina äärde ning kõvale pinnale, mitte vaipadele. Samuti on soovitatav jätta baasjaama ette vähemalt 1,5 m ning vasakule/paremale küljele 0,5 m vaba ruumi.

"Kui teil tekib olukord, kus nutika videouksetelefoni sisemonitor taaskäivitub iga kord, kui lukk avatakse, siis pange tähele, et see näib olevat luku liigse võimsuse tagajärg, kuna luku toide ei tohi ületada 12V/1,1A sujuva lukustuse avamise tagamiseks. Kui see on ületatud, proovige järgmist, et näha, kas probleemi saab lahendada.

1. Saate proovida ekraani heledust alandada monitori menüüs Seaded > Ekraan ja pilt > Ekraani heledus.

2. Kui heleduse reguleerimine ei aita, kaaluge relee ühendamist, nagu on kirjeldatud kasutusjuhendis. Selleks ühendage relee uksekella tagaküljel asuvate lukuklemmidega (tähistatud võtme sümboliga). Seejärel ühendage relee teine ​​ots luku positiivsete ja negatiivsete klemmidega.

3. Teise võimalusena võite proovida kasutada 24 V 1,5 A sisendiga toiteallikat, et näha, kas see lahendab probleemi.

Järgides neid samme, peaksite suutma lahendada sisemise monitori taaskäivitamise probleemi. Kui probleem püsib, võtke edasise abi saamiseks ühendust tehnilise toe meeskonnaga aadressil support@ezviz.com."