Palun pange tähele, et enamikule EZVIZ seadmetest on tavaliselt kolm võimalust, kuidas saada 6 suurtähega seadme kood:

1.Võite selle leida EZVIZ seadme etiketilt;

- Modelle, nagu BC1 ja HB3 komplekt, puhul on vaikimisi parool 6-kohaline suurtähega seadme kood, mis asub baasjaama valgel kleebisel.

- Modelle, nagu DB2 ja DB2C komplekt, puhul on vaikimisi parool 6-kohaline suurtähega seadme kood, mis asub heliseja valgel kleebisel.

- Modelle, nagu DB1, puhul eemaldage palun uksekella kate ja skannige kood kolmanda osapoole QR-koodi skanneriga.

- Kui kaamera on ühendatud NVR/DVR-iga, nagu näiteks X4 või X5 seade, ja kui see on algselt seadistatud otse NVR/DVR-ile lisamise teel, siis parool on NVR/DVR-i administreerimise/sisselogimise parool, mille lõite NVR/DVR-i jaoks algse seadistamise ajal.

2.Mõnede mudelite puhul on käsiraamatu kaanel QR-kood, mis sisaldab seadme teavet (Märkus: sellist teavet ei ole, kui kaanel on kirjas „skaneerige QR-kood üksikasjaliku juhendi saamiseks“). Saate kasutada kolmanda osapoole QR-koodi skannerit selle skannimiseks ja seadme koodi saamiseks;

3.Alternatiivselt võite selle leida seadme QR-koodist või kinnituskoodist kaamera Seaded > Seadme teave/Teave menüüs EZVIZ mobiilirakenduses, kui olete seadme eelnevalt selle telefoniga seadistanud. Peale selle, mõnede mudelite puhul, kui kaamerad on nüüd online, võite ka puudutada silma sarnast ikooni ja sisestada OTP (ühekordne parool), mis saadeti e-posti aadressile või telefoninumbrile, mida kasutasite EZVIZ konto registreerimiseks, seejärel kuvatakse kinnituskood pärast kinnitamist.

Kui ülaltoodud meetodid teie probleemi ei lahenda, veenduge, et te ei kustutaks seadet oma kontolt ja võtke kohe ühendust EZVIZ tugiteenusega aadressil account@ezviz.com või suhelge veebivestluse agendiga, kasutades selle lehe paremas alanurgas asuvat vestlusakent.

EZVIZ-kaamerate lähtestamiseks leidke kaameral lähtestusnupp ja hoidke seda umbes 4-5 sekundit all, seejärel oodake, kuni kuvatakse viip, mis näitab, et seade on lähtestatud. Mõned kaamerad ei pruugi seda viipa pakkuda; sellistel juhtudel oodake 1-2 minutit, kuni märgutuled hakkavad siniselt vilkuma või vaheldumisi punaselt ja siniselt vilkuma. Üldjuhul võtab lähtestamise protsess aega umbes 1-2 minutit, pärast mida naaseb kaamera vaikeseadetele.

Wi-Fi-kaamerate puhul asub lähtestamisnupp tavaliselt seadme tagaküljel. Mõnede siseruumides kasutatavate PT-kaamerate puhul peate võib-olla lähtestamisnupu leidmiseks objektiivi ülespoole pöörama või võib see olla peidetud SD-kaardi pesa kaane alla. Teatud välisseadmete puhul otsige üles kate, millel on silt "Micro SD" või "Micro SD/Reset" ja selle avamisel leiate väikese lähtestusnupu.

"Kui teie EZVIZ kaamera toetab infrapunavalguse väljalülitamist EZVIZI rakenduses, järgige neid samme:

1.Logige EZVIZI kontosse sisse.

2.Avalehel klõpsake kaamera nime kõrval olevat 3-punkti ikooni, et avada “Seadme seaded”.

3.Leidke “Infrapunavalgus” nupp ja tühjendage märkeruut; või kerige alla jaotisesse “Pildi seaded”, valige “Päevarežiim” infrapunavalguse väljalülitamiseks.

(* Rakenduse liides võib erineda versiooniuuenduste ja seadme mudeli tõttu)."

Mõned EZVIZ kaamerad toetavad seadmete kaugrestartimist, kui kaamera on online. Kui teie kaamera toetab seda funktsiooni, klõpsake kaamera seadete lehel nuppu "Taaskäivitamine". Seejärel seade läheb mõneks ajaks offline ja seejärel läheb automaatselt online.

1. Laadige EZVIZi rakendus oma mobiiltelefoni alla App Store'ist (iOS-i jaoks), Google Playst (Androidi jaoks) või HUAWEI rakenduste galeriist (HUAWEI).

2. Registreerige EZVIZi konto oma e-posti või telefoninumbriga ja logige sisse.

3. Lähtestage oma kaamera, vajutades lähtestusnuppu umbes 10-15 sekundit. Mõne kaamera puhul kuulete häält "Lähtestamine õnnestus". Seejärel oodake umbes 1 minut või mõned sekundid. Kui näete indikaatorvalguse muutumist punaseks-siniseks vahelduvaks vilkumiseks või sinise valguse kiireks vilkumiseks (mõne kaamera puhul pole valguse muutust), see on korras, oodake umbes 1 minut.

4. Ühendage oma telefon ainult 2,4G wifi-võrguga, seejärel vajutage avalehel "+" nuppu, et skaneerida seadme sildil olev QR-kood. Sildi leiate seadme tagant või põhjast. (Palun veenduge, et teie telefon on ühendatud ainult 2,4G wifi-võrguga ja andke kaamerale luba EZVIZ rakenduse kasutamiseks).

5. Järgige rakenduses olevaid juhiseid, et seadet oma wifi-võrguga ühendada.

6. Pärast seadme lisamist oma kontole saate vaadata oma kaameraid.

Palun järgige allpool olevaid juhiseid:

1. Veenduge, et Wi-Fi router on hea ja töökorras. Kontrollida saab seda EZVIZ mobiilirakenduses, klõpsates "Network Testing" konfigureerimise ebaõnnestumise lehel või kontrollige, kas Teie mobiiltelefon suudab Internetit sirvida andmed välja lülitades ja ühendudes ainult Wi-Fi-iga.

2. EZVIZ seadmete puhul, mis toetavad ainult 2,4G Wi-Fi-d, veenduge, et enne võrgu seadistamist ühendate oma mobiiltelefoni 2,4G Wi-Fi-ga.

3. Veenduge, et Teie Wi-Fi võrgu signaal on hea.

Enam EVZI seadmeid toimivad paremini, kui iga kamera jaoks on üleslaadimise kiirus suurem kui 2 Mbps. Wi-Fi-signaali saate kontrollida EVZI mobiilikasutusprogrammis, klõpsates avalehel alumisel nurgal asuvat "Account" nuppu--Seaded--Seadme võrgutööriistad--Kontrolli Wi-Fi signaali.

4. Kui see ei ole hea, järgige allolevaid samme, et parandada oma võrku:

- Võid proovida kõrvale panna kambit lähemale oma tööturbi juurde, vältides takistusi ja häireid nagu seina, hiss, mikrolaineahi, pesumasin ja Bluetooth-seadmed.

- Kui see on võimalik, lülita mõned vähe kasutatavad seadmed oma tööturist välja või taaskäivita tööturbi.

- Proovi muuta Wi-Fi kanalit vähem rahvarohkseks.

5. Palun vaata ka muid võrguvajadusi, mis võivad aidata lahendada probleemi:

- Veendu, et DHCP on sinu tööturis sisse lülitatud.

- Kontrolli, et IPV6 oleks sinu rutoriga lülitatud välja.

- Veendu, et musta/valget nimekirja tuletusseadistused oleksid sinu rutoriga lülitatud välja.

6. Kui sinu kamera toetab Etherneti kabelit, võid proovida kaabeli kaudu ühendada. Või, kui see on võimalik, proovi kamera ühendada teise kodu Wi-Fi võrguga.

Kui probleem jääb lahendamata, võta ühendust „EZVIZ toetusega“ edasiabi saamiseks.

*Seotud artiklid:

Mida ma peaksin tegema, kui rakendus kuvab konfigureerimise käigus sõnumit "Ei saa võrguga EZVIZ_SN ühendust luua"

Mida ma peaksin tegema, kui rakendus kuvab konfigureerimise käigus sõnumit "Vale seadme Wi-Fi parool"

Mida ma peaksin tegema, kui seade kuvab konfigureerimise käigus sõnumit "Vale Wi-Fi parool"

Kus leida EZVIZ seadme kinnituskood

Palun pange tähele, et kui aktiveerite nutika jälgimise, hakkab kaamera jälgima, kui see on aktiveeritud liikuvate objektide poolt. Siis, kui jälgimine lõppeb ja 30 sekundi jooksul ei ole aktiveeritud, pöörab kaamera maksimaalsesse asendisse ja pöördub tagasi algsesse asendisse, kus see aktiveeriti. See peaks olema põhjus, miks näete, et kaamera pöörleb aeg-ajalt iseseisvalt.

Kui teie kaamera läheb sageli võrguühendusest välja, siis allpool on mõned tõrkeotsingu sammud, mis aitavad probleemi lahendada:

Samm 1: Veenduge, et nii kaamera tarkvara kui ka EZVIZ rakendus töötavad kõige uuemal versioonil.

Samm 2: Veenduge, et teie Wi-Fi võrgu signaal on hea. Signaali saate kontrollida, ühendades oma telefoni sama WiFi-võrguga, millele kaamera ühendub, sisestades rohkem lehekülge > Seaded > Seadme võrgutööriistad > Kontrollige WiFi signaali.

Samm 3: Kui signaal pole hea, võite proovida liigutada kaamera lähemale ruuterile, vältides takistusi ja häireid nagu seinad, liftid, mikrolaineahjud, pesumasinad ja Bluetooth-seadmed.

Samm 4: Kui teie WiFi ruuteril on reguleeritav antenn, proovige seda suunata erinevates suundades.

Samm 5: Proovige Wi-Fi kanalit vahetada vähem rahvarohkele.

Samm 6: Vajadusel ühendage mõned harva kasutatavad seadmed ruuterist lahti.

Samm 7: Kui teie kaamera toetab Etherneti kaablit, võite proovida seda kaabliga ühendada.

Samm 8: Kui teil on kaks EZVIZ seadet ja teine töötab korralikult, võite proovida kaamerate asukohti vahetada, et probleemi täpsemalt kindlaks teha.

1. samm: Seadmede lehel vajuta "+" ikooni ülemises paremas nurgas ja seejärel "Lisa seade".

2. samm: Vajuta skaneerimise ikooni ülemises paremas nurgas või vali seadme tüüp, et lisada seade

3. samm: "Skaneeri QR-koodi" lehel vajuta muutmise ikooni ülemises paremas nurgas ja sisesta SN käsitsi, et lisada seade.

**Palun veendu, et teil on õige seadme seriaalnumber ja seadme kinnituskood!

*Seotud artiklid:

Kus leida EZVIZ seadme kinnituskood?

Mis ma peaksin tegema, kui Wi-Fi ühendus katkeb seadme paarisdamise ajal?

On kaks meetodit

Meetod A: Veebipõhine värskendus

1. Kasuta EZVIZ SPORTS rakendust.

2. Kui on uus tarkvaravärskendus, siis rakendusel on teatis. Saate värskendada vastavalt teatele või mitte.

Meetod B: Väljaspooline värskendus

1. Külasta EZVIZi tugikeskust (https://service.ezvizlife.com/download), et alla laadida uus tarkvara.

2. Kirjuta uus tarkvara SD-kaardile.

3. Taaskäivita tegevuskaamera, seejärel see värskendatakse automaatselt.

4. Pärast edukat värskendamist käivitub kaamera uuesti.

Märkus: uus tarkvara tuleks paigutada kõige välisemasse kataloogi. Kaamera toiteplokk peaks olema üle 50% värskendamise ajal.