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  • 安装完所有摄像头后,请按照以下步骤设置您的设备:

    1. 检查防火墙设置或网络配置,以防止任何限制。

    2. 使用以太网电缆将DVR/NVR连接到路由器。

    3. 将您的DVR/NVR连接到电源。

    4. 使用本地监视器设置您的DVR/NVR。

    5. 在本地监视器上按照向导的指示,创建一个新的设备密码并完成设置。

    6. 在提示时,登录EZVIZ应用程序 > 点击“加号”标签以添加设备 > 扫描屏幕上显示的QR码。

    如果提示输入密码/验证码,请输入您在初始设置期间为设备创建的设备密码。按照您的移动设备上的向导操作并完成设置。


  • 如果您想隐藏一个通道,您可以按照以下步骤在EZVIZ手机应用程序上隐藏一个通道:

    1. 登录您的EZVIZ账户

    2. 点击您的DVR/NVR名称进入通道页面

    3. 点击右下角的“隐藏摄像头”按钮

    4. 启用您想要隐藏的摄像头。

    如果您想取消隐藏一个通道,您可以按照以下步骤在EZVIZ手机应用程序上取消隐藏一个通道:

    1. 登录您的EZVIZ账户

    2. 点击您的DVR/NVR名称进入通道页面

    3. 点击右下角的“隐藏摄像头”按钮

    4. 禁用您想要取消隐藏的摄像头


  • 请按照以下步骤检查X5C和X5S的剩余存储空间:

    右键单击鼠标进入菜单 > 硬盘 > 通用 > 空闲空间。

    或者,右键单击鼠标进入菜单 > 维护 > 系统信息 > 硬盘 > 空闲空间。

    *请注意,您只能在监视器上检查剩余空间。在EZVIZ移动应用中,设置 > 存储状态 > 硬盘中的存储空间指的是硬盘的总容量。


  • 请按照以下步骤设置您的X5S-4P、X5S-8P:

    1. 使用以太网电缆将NVR的LAN接口连接到路由器的LAN接口。

    2. 对于POE摄像头,请将摄像头连接到NVR的POE端口。

    3. 对于IP摄像头,请将摄像头连接到同一路由器。

    4. 将鼠标连接到NVR的USB接口,并使用VGA或HDMI电缆将NVR连接到本地监视器。

    5. 将NVR连接到电源并打开电源开关。

    6. 在本地监视器上按照向导操作,创建新设备密码,并完成设置。

    7. 进入“菜单” >> “摄像头” >> “搜索” >> “添加”,以连接摄像头。

    8. 登录至EZVIZ应用 > 点击“加号”选项卡以添加设备 >> 扫描屏幕上显示的QR码或设备标签。


  • 如果您拥有像 X4/X5 这样的有线 DVR/NVR,并且在“菜单 > 系统信息”中相机显示为断开或禁用,您可以按照以下步骤进行故障排除:

    如果所有相机都无法连接到 X4/X5,请检查电源是否足够供电给您的 DVR/NVR。如果电源充足但仍无法正常工作,请尝试以下方法:

    1. 请确保您的系统固件已更新到最新版本,方法是进入“设备管理—高级设置—维护—升级”。

    2. 拔掉电源适配器,然后重新插入。之后,点击“关机”按钮,然后选择“重启”按钮以重启系统。

    3. 您也可以通过进入“设备管理—高级设置—维护—恢复出厂设置”来重置系统。

    如果只有部分相机无法连接到 X4/X5,您可以通过与正常工作的相机交换电源线和端口来进一步排查问题,看看有问题的相机是否开始工作。

    - 如果相机开始工作,说明问题可能出在电缆或端口上。

    - 如果相机仍然无法工作,问题可能出在相机本身。


  • 如果您需要在显示器上导出一些剪辑,请按照以下步骤操作:

    1. 登录您的 NVR 显示器。

    2. 将外部 USB 存储设备连接到 NVR 的 USB 端口。

    3. 右键单击​​鼠标进入主菜单 > 导出 > 常规 > 导出。

    4. 选择要导出的视频,选择要导出的时间和日期,然后单击页面底部的“导出”选项卡,选择 USB 外部存储设备上的目标位置并完成该过程。

    如果您需要在手机上远程导出一些剪辑:

    遗憾的是,EZVIZ 移动应用程序不支持直接选择和下载剪辑,因此您可以在显示器上导出,也可以按照以下步骤在 EZVIZ 应用程序上手动录制您想要导出的剪辑:

    1. 登录您的 EZVIZ 帐户并点击设备封面图片转到实时查看页面。

    2. 在实时视图中点击“录制”图标,录制将开始,点击图标停止录制。

    3. 返回主页,然后从左上角点击“个人资料”图标,然后点击“我的相册”。

    4. 找到您刚刚录制的视频并将其保存到您的移动设备。


  • 如果您原始包装中包含的摄像头损坏或不符合您的需求,您可以根据以下要求购买额外的摄像头:

    对于DVR有线套件/X5,您可以从第三方购买带有BNC注入器的摄像头。

    对于NVR POE有线套件/X4,在将系统固件升级到最新版本后,您可以选择从第三方购买支持ONVIF的POE摄像头。


  • 如果您需要导出显示器上的某些剪辑,请按照以下步骤导出录音:

    1. 登录您的 DVR/NVR 显示器。

    2. 将外部 USB 存储设备连接到 DVR/NVR 的 USB 端口。

    3. 从顶部菜单中,单击“设备管理”。

    5. 从左侧菜单中,单击“高级设置”--“导出”。

    6. 选择要导出的视频,选择要导出的时间和日期,然后单击页面底部的“导出”选项卡,选择 USB 外部存储设备上的目标位置并完成该过程。

    如果您需要在手机上远程导出一些剪辑:

    遗憾的是,EZVIZ 移动应用程序不支持直接选择和下载剪辑,因此您可以在显示器上导出,也可以按照以下步骤在 EZVIZ 应用程序上手动录制您想要导出的剪辑:

    1. 登录您的 EZVIZ 帐户,点击设备封面图片进入实时查看页面。

    2. 在实时查看中点击“录制”图标,录制将开始,点击图标停止录制。

    3. 返回主页,然后从左上角点击“个人资料”图标,然后点击“我的相册”。

    4. 找到您刚刚录制的视频并将其保存到您的移动设备。


  • 如果连接到您的X4的显示器显示黑屏,请按照以下步骤进行检查:

    1. 减少“子码流”:进入“设备管理”—“高级设置”—“录像”—“参数”,然后减少摄像头的“子码流”并应用。

    2. 返回主菜单,然后单击“关机”按钮再次重新启动系统。


  • 对于NVR型号如X5C、X5S-4W、X5S-8W、X5S-16L2和X5S-16H,如果您的摄像头无法在监视器的摄像头管理页面上连接(右键点击 > 菜单 > 摄像头 > 摄像头),请按照以下步骤操作:

    如果摄像头直接连接到路由器:

    1. 确保您尝试连接的摄像头与NVR在同一局域网内。

    2. 确保摄像头靠近NVR,并在连接时没有墙壁等障碍物。

    如果摄像头连接到NVR的Wi-Fi:

    1. 确保摄像头靠近NVR,并在连接时没有墙壁等障碍物。

    2. 确保摄像头处于配置模式。


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