Para repor as câmaras EZVIZ, localize o botão de reset na câmara e mantenha-o pressionado durante cerca de 4 a 5 segundos e, em seguida, aguarde um aviso indicando que o dispositivo foi reinicializado com sucesso. Algumas câmaras podem não fornecer este aviso; nestes casos, aguarde 1-2 minutos para que as luzes indicadoras pisquem a azul ou alternem entre vermelho e azul. Geralmente, o processo de reposição demora cerca de 1 a 2 minutos, após os quais a câmara voltará às definições padrão.

Para câmaras Wi-Fi, o botão de reinicialização está normalmente localizado na parte traseira do dispositivo. Para algumas câmaras PT internas, pode ser necessário rodar a objetiva para cima para encontrar o botão de reinicialização ou pode estar escondido sob a tampa da ranhura do cartão SD. Para determinados dispositivos externos, procure a tampa com a etiqueta “Micro SD” ou “Micro SD/Reset” e ao abri-la encontrará um pequeno botão de reset.

1. Verifique o status da luz de indicação primeiro:

- Se estiver azul sólido ou piscando azul lentamente, atualize a página inicial no aplicativo EZVIZ para verificar se a câmera está online ou não.

- Se a luz de indicação estiver piscando vermelho lentamente, você pode tentar os dois métodos a seguir:

1) Reinicie o roteador, pois pode haver problemas de conectividade e alcance.

2) Desconecte a câmera, aguarde de 10 a 30 segundos e reconecte-a para ver se isso resolve o problema offline.

2. Se a câmera ainda estiver offline, você pode tentar reconfigurá-la seguindo as etapas abaixo:

- Conecte seu smartphone à rede Wi-Fi doméstica de 2.4GHz, se a câmera suportar apenas 2.4GHz.

- Abra o aplicativo EZVIZ, toque no ícone de três pontos para acessar a página Configurações do Dispositivo e toque no botão Wi-Fi.

- Redefina o dispositivo pressionando o botão de reset por alguns segundos.

- Aguarde um pouco, verifique se a luz de indicação pisca rapidamente em azul e toque em Próximo.

- Verifique se o seu Wi-Fi e senha estão corretos. Em seguida, toque em Próximo para se conectar ao AP do dispositivo.

- Aguarde a configuração do dispositivo e seu dispositivo deverá voltar a ficar online.

1. Baixe o APP EZVIZ para o seu celular na App Store (para iOS), Google Play (para Android) ou HUAWEI APP Gallery (para HUAWEI).

2. Registre uma conta EZVIZ com seu e-mail ou número de telefone e faça login.

3. Reinicie sua câmera pressionando o botão de reinicialização por cerca de 10 a 15 segundos. Para algumas câmeras, você ouvirá a voz "Redefinir com sucesso". Em seguida, espere cerca de 1 minuto ou alguns segundos, quando você ver a luz indicadora mudar para vermelho-azul piscando alternadamente ou luz azul piscando rapidamente (para algumas câmeras, não há mudança de luz para sua referência, tudo bem, basta esperar por cerca de 1 minuto).

4. Conecte seu telefone apenas ao wifi 2.4G e toque no botão "+" na página inicial para escanear o código QR que está na etiqueta do dispositivo. Você pode encontrar uma etiqueta na parte traseira ou inferior do dispositivo. (Certifique-se de que seu telefone esteja conectado apenas ao Wi-Fi 2.4G e de que você conceda permissão à câmera para o aplicativo EZVIZ)

5. Em seguida, siga as instruções do APP para conectar o dispositivo ao seu wifi.

6. Após adicionar o dispositivo à sua conta, você poderá visualizar suas câmeras.

Siga as etapas abaixo para excluir a câmera da sua conta EZVIZ usando seu aplicativo móvel.

1） Faça login na conta EZVIZ

2) Toque na imagem da câmera para abrir a página "visualização ao vivo"

3）No canto superior direito, toque no "ícone de engrenagem" para entrar na página Configurações do dispositivo

4) Deslize para baixo e toque em "Excluir dispositivo" para desvinculá-lo

NOTA para assinantes do CloudPlay: Se você for assinante do CloudPlay, a opção "Cancelar assinatura" e/ou "Excluir videoclipes" armazenados no serviço EZVIZ Cloud Storage também é fornecida aqui.

AVISO: Ao selecionar a opção "Excluir Videoclipes" aqui você estará excluindo "TODOS" os videoclipes armazenados no Serviço Cloud. Estes NÃO PODEM ser recuperados.

Conectar suas câmeras de segurança EZVIZ com (s) assistente (s) de voz, como Amazon Alexa e Google Home, é um processo simples.

Lista de verificação antes de configurar:

√ Verifique se você baixou o aplicativo EZVIZ e o aplicativo Alexa/Google da Amazon no seu telefone.

√ Verifique se sua câmera de segurança EZVIZ foi adicionada ao aplicativo EZVIZ com sucesso;

√ Desligue a 'criptografia de imagem' da sua câmera de segurança EZVIZ:

1) Faça login no seu aplicativo EZVIZ e vá para a configuração do dispositivo;

2) Procure por 'criptografia de imagem' e toque para desligá -la.

3) Digite o código de verificação (como a senha padrão) para aplicar a alteração.

√ Altere o nome da sua câmera de segurança EZVIZ:

1) Vá para a configuração do dispositivo

2) Toque em 'Nome' e altere -o com base na sua necessidade, como 'câmera da porta da frente' ou 'câmera do quarto de bebê'.

Ativar habilidades EZVIZ na Amazon Alexa

Tutorial em vídeo: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

1. Faça login no seu aplicativo Alexa.

2. Escolha "Adicionar dispositivo" no menu.

3. Escolha 'Câmera' e selecione EZVIZ para ativar a habilidade.

4. Digite seu nome de usuário e senha EZVIZ para autorizar o Alexa a acessar sua conta EZVIZ.

5. Toque em "Descubra dispositivos" para permitir que o Alexa descubra todos os seus dispositivos EZVIZ.

6. Volte ao menu do aplicativo Alexa e você verá todos os seus dispositivos EZVIZ em 'câmeras'.

Conecte os dispositivos EZVIZ ao Google Home

Tutorial em vídeo: https://youtu.be/v3nrrosYRr8

1. Faça login no seu aplicativo do Google Home.

2. Na tela inicial, toque em 'Adicionar' e depois 'configurar o dispositivo'.

3. Selecione 'Tem algo já configurado?'

4. Digite e pesquise 'ezviz' e selecione -o.

5. Digite seu nome de usuário e senha EZVIZ para autorizar o Google Home a acessar sua conta EZVIZ.

6. Depois que o dispositivo estiver vinculado com sucesso, siga os avisos para concluir a configuração.

Existem dois métodos

Método A: Upgrade online

1. Use o aplicativo EZVIZ Sports.

2. Se houver um novo lançamento de firmware, o aplicativo terá uma notificação. Você pode atualizar ou não de acordo com a notificação.

Método B: Upgrade offline

1. Visite o EZViz Support Center (https://service.ezvizlife.com/download) para baixar o novo firmware.

2. Escreva o novo firmware no cartão SD.

3. Reinicie a câmera de ação e será atualizada automaticamente.

4. Após a atualização bem -sucedida, a câmera reiniciará novamente.

NOTA: O novo firmware deve ser colocado no diretório mais externo. A energia da câmera deve ser superior a 50% ao atualizar.

Se você quiser usar o LAN Live View, pode inseri -la nas duas maneiras a seguir:

Se sua rede telefônica estiver na mesma rede local que sua câmera

1 Faça login na sua conta EZVIZ e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2 Toque em "Configurações"

3 Role para baixo para encontrar "Lan Live View"

4 Como alternativa, se você não conseguir fazer login na sua conta EZVIZ, também poderá acessar "LAN Live View" tocando o "Play Icon" no canto superior direito da página de login.

5 Verifique se a câmera e o telefone estão na mesma LAN e toque em "Start Scanning".

6 Digite o código de verificação do dispositivo como a senha (geralmente localizada no adesivo branco da sua câmera) e o nome de usuário é "admin" por padrão, e você poderá visualizar sua câmera.

Se você não tiver uma rede

1 Faça login na sua conta EZVIZ e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2 Toque em "Configurações"

3 Role para baixo para encontrar "Lan Live View"

4 Como alternativa, se você não conseguir fazer login na sua conta EZVIZ, também poderá acessar a "LAN Live View" tocando o ícone de reprodução no canto superior direito da página de login.

5 Redefina a câmera pressionando o botão de redefinição por 4-5 segundos e, quando a luz indicadora começa a piscar o azul rapidamente, vá para a página de configurações Wi-Fi no seu smartphone, conecte seu telefone ao dispositivo Wi-Fi chamado "Ezviz_SN", e digite a senha "Código EZVIZ_VERIACIONAL" (o código de verificação geralmente está localizado no adesivo branco da sua câmera), depois volte para o aplicativo EZVIZ e toque em "Start Scanning".

6 Digite o código de verificação do dispositivo como a senha e o nome de usuário é "admin" por padrão, e você poderá visualizar sua câmera.

Para se conectar a uma rede Wi-Fi diferente, siga as etapas abaixo:

1. Pressione e segure o botão Redefinir na sua câmera por cerca de 5 a 10 segundos para redefini-la. Isso permitirá que você inicie o processo de reconectar o dispositivo ao Wi-Fi.

2. Verifique se o seu dispositivo EZVIZ é o modo de configuração Wi-Fi.

3. Abra o aplicativo Ezviz Mobile no seu smartphone.

4. Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.

5. Toque nas "Wi-Fi" ou "Configurações de rede> Wi-Fi".

6. Siga as instruções e instruções no aplicativo Ezviz Mobile para concluir a configuração e conectar seu dispositivo à nova rede Wi-Fi.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Pressione e segure o botão Redefinir na sua câmera por cerca de 5 a 10 segundos para redefini-la. Isso permitirá que você inicie o processo de reconectar o dispositivo ao Wi-Fi.

2. Verifique se o seu dispositivo EZVIZ é o modo de configuração Wi-Fi.

3. Abra o aplicativo Ezviz Mobile no seu smartphone.

4. Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.

5. Toque nas "Wi-Fi" ou "Configurações de rede> Wi-Fi".

6. Siga as instruções e instruções no aplicativo Ezviz Mobile para reconfigurar seu dispositivo para a rede.

Os modelos de gravador abaixo suportam o ONVIF:

-X5s/x5c

-Dvr/nvr kits como x4 (se o firmware for o mais recente)

Abaixo, os modelos de câmera suportam o ONVIF (verifique se a versão do firmware do dispositivo é igual ou posterior à versão da lista):