Geralmente, aqui estão três maneiras de baixar as gravações:

1. Você pode gravar o vídeo manualmente no modo de visualização ao vivo ou no modo de reprodução. Enquanto estiver no modo de visualização ao vivo ou reprodução> Toque no ícone "Gravar" para iniciar a gravação manual. Assim que as gravações forem concluídas, seu vídeo será salvo em "Meu Álbum" no APP EZVIZ e também na Galeria (Álbum) do seu telefone.

2. Se você tiver o serviço CloudPlay ou se sua câmera suportar o download de gravações armazenadas no cartão SD por meio do aplicativo móvel EZVIZ, você pode seguir as etapas abaixo: entre na página de visualização ao vivo > encontre o videoclipe que deseja salvar e toque no botão " Baixar" no canto inferior direito> toque no clipe de gravação novamente e ele será adicionado à lista de downloads automaticamente. Depois você pode conferir a(s) gravação(ões) em "Meu Álbum" no APP EZVIZ, bem como na Galeria (Álbum) do seu telefone.

3. Alternativamente, para alguns modelos específicos, se desejar exportar as gravações salvas no cartão SD, você também pode fazê-lo através do EZVIZ Studio seguindo os passos abaixo:

1) Baixe e instale o EZVIZ PC Studio em um PC com Windows

2) Coloque a câmera e o PC na mesma LAN

3) Defina as configurações avançadas seguindo as instruções aqui

4) Clique em Todos os dispositivos e entre em Configurações avançadas - Armazenamento - Arquivo, escolha a data desejada e exporte-a

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Modelos que suportam o download direto de vídeos armazenados num cartão SD através da aplicação EZVIZ

1. Instale o EZVIZ Studio em seu PC Windows e certifique-se de que seus dispositivos EZVIZ e PC estejam na mesma LAN.

2. Após a instalação, você precisará primeiro fazer login em sua conta EZVIZ.

3. Em seguida, vá para o diretório raiz do Ezviz Studio no seu PC e encontre a pasta chamada “config”.

4. Copie o arquivo chamado “AppConfig.ini” da pasta “config” para o seu Desktop. Em seguida, abra “AppConfig.ini” na área de trabalho e você verá os seguintes comandos.

5. Adicione o seguinte comando ao “AppConfig.ini” e clique em “Salvar” antes de sair:

[LocalOperation]

Show=1

6. Copie o arquivo "AppConfig.ini" do seu Desktop para a pasta “config” e sobreponha o antigo.

7. Atualize a página do dispositivo no Ezviz Studio ou reabra o Studio, então você verá “Advanced”.

8. Se desejar ocultar a configuração “Advanced”, altere o comando “Show=1” para “Show=0” e reabra o estúdio EZVIZ.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Faça login na sua conta EZVIZ.

2. Na página inicial, clique no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.

3. Ligue o botão de notificação de alarme e você poderá receber as mensagens quando a detecção de movimento for acionada. Desligue o botão de notificação de alarme se não quiser receber alertas.

4. Para alguns outros modelos, você precisa inserir a notificação na página Configurações, ativar a mensagem de recebimento do dispositivo e a notificação do aplicativo EZVIZ. Você pode desativar o recurso de mensagem de recepção se não quiser receber alertas.

Etapa 1: Faça login na sua conta EZVIZ, toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo

Etapa 2: Toque em família e convidados

Etapa 3: toque em Adicionar compartilhamento

Etapa 4: Insira uma conta EZVIZ válida para a qual você gostaria de compartilhar e garantir que a região da conta do convidado seja a mesma que a conta do proprietário, e depois toque em continuar

Etapa 5: Selecione os dispositivos que você deseja compartilhar e editar as permissões tocando no dispositivo. Depois que a conta do convidado aceita o convite, isso significa que os dispositivos são compartilhados com o sucesso.

*Tenha em atenção que a funcionalidade de partilha não é compatível com todos os dispositivos EZVIZ. Se o seu dispositivo não aparecer na lista de partilha durante o processo, isso indica que não pode ser partilhado.

Método 1: Faça login na sua conta EZVIZ através do aplicativo EZVIZ, digite a página Live View, selecione a hora e toque no vídeo que deseja ver para reprodução.

Método 2: Faça login na sua conta EZVIZ através do aplicativo EZVIZ Studio PC, toque no dispositivo que deseja visualizar e clique na "Galeria" no canto inferior esquerdo da página de visualização ao vivo do dispositivo, selecione a hora e a data para a reprodução.

Método 3: Você pode inserir o cartão SD em um leitor de cartão SD e usar o Player VS Player ou o EZVIZ MP4 Player para visualizar as gravações.

Clique aqui para baixar o vs player e aqui para fazer o download do EZVIZ MP4 Player.

Por favor, observe que o dispositivo está programado para tempo limite a cada poucos minutos, se você estiver transmitindo através de nossos servidores VTDU. Você pode simplesmente tocar no botão "Continuar" para continuar o streaming. Além disso, se o seu dispositivo suportar o recurso LAN Live View, você poderá evitar isso colocando sua câmera e seu telefone ou PC na mesma LAN (conectando -se à mesma rede) e depois indo para a página mais (clique na foto do perfil em no canto superior esquerdo)> Configurações> LAN Live View (para telefone celular) ou dispositivos na LAN (para PC Studio). Lá você pode ver a câmera continuamente.

No entanto, mesmo quando você está na mesma rede, você deve garantir que o computador que você está usando esteja conectado ao roteador usando um cabo ou se estiver usando um telefone ou tablet celular, verifique se você tem o UPNP ativado no seu roteador .

Etapa 1: Faça login na sua conta EZVIZ, toque na sua "foto de perfil" no canto superior esquerdo

Etapa 2: Digite "My Album"

Etapa 3: toque em “Editar” no canto superior direito

Etapa 4: depois selecione os arquivos que você gostaria de excluir e tocar em "Excluir"

Como alternativa, quando você reproduz cada arquivo, você também poderá ver o ícone Excluir.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Faça login na sua conta EZVIZ.

2. Na página inicial, clique no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.

3. Ligue o botão de notificação de alarme e você poderá receber as mensagens quando a detecção de movimento for acionada.

4. Para alguns outros modelos, você precisa inserir a notificação na página Configurações, ativar a mensagem de recebimento do dispositivo e a notificação do aplicativo EZVIZ.

Se você encontrar um som gritando quando estiver usando o recurso de conversa bidirecional, observe que o som gritando que você ouve é muito provavelmente o resultado do loop de feedback de áudio entre o microfone da câmera e o alto-falante do seu telefone celular, Um fenômeno acústico normal que ocorre quando um microfone capta o som de um alto -falante enquanto o alto -falante está tocando som do microfone, criando assim um loop.

Para evitar isso, verifique se você usa áudio de mão dupla:

- Não há objetos interferentes ao redor da câmera, como objetos de metal, aparelhos elétricos, equipamentos eletrônicos, etc.

- Não há microfone ou outro equipamento de rádio próximo à câmera.

- Seu telefone celular não está muito próximo do seu dispositivo EZVIZ.

Caso contrário, o loop de feedback de áudio criará um som de gritos agudos.

1. Em primeiro lugar, certifique-se de que a câmera esteja online e tenha uma conexão de rede forte e estável.

2. Certifique-se de que o recurso Notificação de alarme esteja ativado no APP EZVIZ.

Para a maioria das câmeras EZVIZ, você pode verificar isso da seguinte maneira: na página inicial, toque no ícone de três pontos para entrar na página Configurações do dispositivo, toque em "Notificação de alarme" e ative-a; ou para outros modelos específicos, toque em "Notificação", ative "Receber mensagem do dispositivo" para o lado do aplicativo e certifique-se de que "Notificação do aplicativo EZVIZ" também esteja ativado.

3. Exclua também quaisquer programações de notificação que você definiu anteriormente seguindo as etapas abaixo:

Na página Notificação de Alarme, toque em Definir Programação de Notificação e exclua suas programações e, em seguida, desative o botão Programação de Notificação;

Alternativamente, para outros modelos específicos, na página “Notificação”, toque em “Agenda de Notificação”, entre em “Agenda personalizada” e limpe os períodos de tempo que você definiu, depois volte para selecionar a opção “Todo o tempo”.

4. Depois de fazer o acima, faça um teste para ver se a câmera pode funcionar normalmente ou não.

Certifique-se de selecionar “suave” ou “intensivo” como som de detecção da câmera e, em seguida, agite as mãos na frente da lente da câmera até ouvir o som de “bipe”. Caso contrário, reinicie a câmera pressionando o botão Redefinir e reconfigure a câmera se isso resolver o problema.